Sí. Puedes comprar tarjetas regalo físicas en nuestras tiendas y tarjetas regalo electrónicas en nuestra web. Nuestras tarjetas regalo pueden canjearse tanto en tienda como online y deben tratarse como dinero en efectivo, ya que no se pueden reemplazar. La venta de tarjetas regalo físicas y electrónicas es final y no reembolsable.
Las tarjetas regalo electrónicas solo pueden adquirirse online y se envían por correo electrónico. Se pueden canjear tanto en tienda como online, como las tarjetas físicas.Nuestras tarjetas regalo no pueden canjearse en concesiones u otros puntos de venta en los siguientes países: Baréin, Catar, los Emiratos Árabes Unidos, Kuwait y Omán.
Cuando vayas a efectuar el pago, puedes ver el saldo de tu tarjeta regalo seleccionando «Consultar el saldo de la tarjeta regalo», que encontrarás haciendo clic en la opción «Más opciones» de la sección «Información de pago».
Introduce el número y el pin de tu tarjeta regalo para ver el saldo.
El saldo de tu tarjeta regalo no se canjeará hasta que no efectúes tu pedido, por lo que puedes eliminar la tarjeta regalo y continuar comprando.
También puedes comprobar el saldo de tu tarjeta regalo en tiendas físicas. Si quieres consultar el historial de transacciones, ponte en contacto con el Centro de información para clientes .
Puedes canjear la tarjeta regalo tanto online como en tiendas. No se aceptan tarjetas regalo en concesiones (tiendas en grandes establecimientos), como Harrods, Selfridges, Le Bon Marché o Brown Thomas, ni en socios mayoristas.
Nuestras tarjetas regalo no pueden canjearse en los siguientes países: Baréin, Catar, Emiratos Árabes Unidos, Kuwait y Omán. Las tarjetas regalo compradas en China Continental, México, Dubái o Catar solo se pueden canjear en el país donde se hayan comprado.
El pago con tarjeta regalo se hace al final del proceso de compra.
Sigue estos pasos:
Por ahora, los pagos con tarjeta regalo no se pueden combinar con pagos de PayPal. Ten en cuenta que puedes canjear hasta dos tarjetas regalo por pedido y una tarjeta de crédito.
No podemos reemplazar las tarjetas por pérdida, robo, si sufren daños o si alguien las utiliza sin tu permiso, así que trátalas como si fueran dinero en efectivo y guárdalas bien.
Si tienes que devolver un pedido hecho con una tarjeta regalo, recibirás el importe del reembolso en una nueva tarjeta regalo una vez procesada la devolución.
Si pagaste el pedido con una tarjeta regalo y una tarjeta de crédito, el método de reembolso dependerá del importe del pedido y de la cantidad que hayas pagado con cada tarjeta.
Our gift cards are good to use in-store or online; they also never expire or depreciate and are final sale. They're treated like cash, which means if they're lost or stolen, we cannot replace them.
Yes e-gift cards can be redeemed both online and in-store.
Gift cards can be purchased online in GBP, EUR and CHF.
Please note gift cards purchased in CHF can only be used on the CH site and in Swiss stores.
Yes, gift cards are only available to purchase online in GBP, EUR and CHF, however they can be redeemed on site when placing an order in your local currency.
Yes, localised currencies such as NOK and SEK can be used on the Norway and Sweden sites.
At present our gift card partner, CashStar, only offers gift cards in GBP, EUR and CHF. Don’t worry, you can still redeem your gift cards on sites that use localised currencies such as NOK and SEK.
Yes, you can redeem gift cards in EUR and GBP in your local store even if the currency used in the store is in another currency (e.g. NOK or SEK).
When you return an item purchased in NOK with a gift card in EUR, your refund will be based on the amount you originally paid at the time of purchase, not the exchange rate at the time of return.
Note: If you return an item to a store that was purchased with a gift card, a new gift card will be issued for your refund.