Tarjetas regalo
Sí. Puedes comprar tarjetas regalo físicas en nuestras tiendas y tarjetas regalo electrónicas en nuestra web. Nuestras tarjetas regalo pueden canjearse tanto en tienda como online y deben tratarse como dinero en efectivo, ya que no se pueden reemplazar. La venta de tarjetas regalo físicas y electrónicas es final y no reembolsable.
Las tarjetas regalo electrónicas solo pueden adquirirse online y se envían por correo electrónico. Se pueden canjear tanto en tienda como online, como las tarjetas físicas.Nuestras tarjetas regalo no pueden canjearse en concesiones u otros puntos de venta en los siguientes países: Baréin, Catar, los Emiratos Árabes Unidos, Kuwait y Omán.
Cuando vayas a efectuar el pago, puedes ver el saldo de tu tarjeta regalo seleccionando «Consultar el saldo de la tarjeta regalo», que encontrarás haciendo clic en la opción «Más opciones» de la sección «Información de pago».
Introduce el número y el pin de tu tarjeta regalo para ver el saldo.
El saldo de tu tarjeta regalo no se canjeará hasta que no efectúes tu pedido, por lo que puedes eliminar la tarjeta regalo y continuar comprando.
También puedes comprobar el saldo de tu tarjeta regalo en tiendas físicas. Si quieres consultar el historial de transacciones, ponte en contacto con el Centro de información para clientes .
Puedes canjear la tarjeta regalo tanto online como en tiendas. No se aceptan tarjetas regalo en concesiones (tiendas en grandes establecimientos), como Harrods, Selfridges, Le Bon Marché o Brown Thomas, ni en socios mayoristas.
Nuestras tarjetas regalo no pueden canjearse en los siguientes países: Baréin, Catar, Emiratos Árabes Unidos, Kuwait y Omán. Las tarjetas regalo compradas en China Continental, México, Dubái o Catar solo se pueden canjear en el país donde se hayan comprado.
El pago con tarjeta regalo se hace al final del proceso de compra.
Sigue estos pasos:
- Indica tus datos de contacto y de envío. Elige la modalidad de envío que prefieras.
- Continúa a la página de pago.
- Selecciona el método de pago. La tarjeta regalo puede aparecer arriba de las opciones de pago.
- Introduce el número y el pin de tu tarjeta regalo para comprobar y canjear el saldo.
- Revisa el pedido.
- Para finalizar, marca la casilla de términos y condiciones y haz clic en «Ver pedido».
Por ahora, los pagos con tarjeta regalo no se pueden combinar con pagos de PayPal. Ten en cuenta que puedes canjear hasta dos tarjetas regalo por pedido y una tarjeta de crédito.
No podemos reemplazar las tarjetas por pérdida, robo, si sufren daños o si alguien las utiliza sin tu permiso, así que trátalas como si fueran dinero en efectivo y guárdalas bien.
Si tienes que devolver un pedido hecho con una tarjeta regalo, recibirás el importe del reembolso en una nueva tarjeta regalo una vez procesada la devolución.
Si pagaste el pedido con una tarjeta regalo y una tarjeta de crédito, el método de reembolso dependerá del importe del pedido y de la cantidad que hayas pagado con cada tarjeta.
Nuestras tarjetas regalo se pueden utilizar en tiendas físicas y online; no caducan ni se deprecian y la venta es definitiva. Funcionan como dinero en efectivo, de modo que no podemos sustituirlas en caso de pérdida o robo.
Sí, las tarjetas regalo electrónicas pueden canjearse tanto online como en tiendas.
Las tarjetas regalo se pueden comprar online en GBP, EUR y CHF.
Las tarjetas regalo compradas en CHF solo se pueden utilizar en la página web y las tiendas de Suiza.
Sí, las tarjetas regalo solo se pueden comprar online en libras esterlinas, euros y francos suizos, pero pueden canjearse en tienda al efectuar una compra en la divisa local.
Sí, las divisas locales como la corona noruega o sueca son válidas en las tiendas de Noruega y Suecia respectivamente.
Por el momento, nuestro socio CashStar solo ofrece tarjetas regalo en libras esterlinas, euros y francos suizos, ¡pero no hay problema! Puedes canjearlas online cuando la divisa local sea la corona noruega o sueca.
Sí, puedes canjear tarjetas regalo en euros y libras esterlinas en tienda, aunque la divisa del país sea diferente (p. ej. corona noruega o sueca).
Cuando devuelves un artículo que compraste en coronas noruegas con una tarjeta regalo en euros, se te reembolsará la misma cantidad que pagaste, no la correspondiente al tipo de cambio en el momento de la devolución.
Nota: si devuelves en tienda un artículo que compraste con una tarjeta regalo, se te reembolsará el importe en una tarjeta regalo nueva.
