Condiciones de uso

lululemon, las sociedades de su grupo y sus filiales («lululemon») poseen y gestionan sitios web en el Reino Unido y en el Espacio Económico Europeo (colectivamente, los «Sitios»). La entidad corporativa con la que Ud. interactúe dependerá de su ubicación geográfica y/o del Sitio al que acceda:

eu.lululemon.com es propiedad y se gestiona por lululemon athletica ch gmbh;

lululemon.co.uk es propiedad y se gestiona por lululemon athletica uk ltd;

lululemon.es es propiedad y se gestiona por lululemon athletica spain slu;

lululemon.de es propiedad y se gestiona por athletica DE GmbH;

lululemon.fr es propiedad y se gestiona por athletica FR SARL;

Para su comodidad, lululemon le ofrece a Ud. (en adelante, «Ud.»,««su»») acceso a los Sitios y al uso de sus aplicaciones (en adelante, las««Aplicaciones»») (en conjunto, la««Plataforma»»), con la condición de que acepte los presentes términos, condiciones y avisos (en adelante, las««Condiciones»») (junto con la Política de privacidad, la Política de devoluciones, la Política de cookies, las Condiciones de venta y cualquier otro documento al que se haga referencia por la presente).

A los efectos de las presentes Condiciones, se entenderá por««Contenido»», de forma colectiva, cualquier texto, imagen, gráfico, software, código fuente, Aplicaciones, especificaciones, archivos de audio, vídeos, artículos, marcas comerciales, logotipos y cualquier otra información o contenido disponible a través de la Plataforma que no sean Envíos (tal y como se define este término a continuación), incluyendo, entre otros, el diseño, la estructura, la selección, la coordinación, la expresión, el««aspecto y sensación»»y la disposición de dicho contenido.

Las presentes Condiciones contienen los siguientes apartados de términos y condiciones:

Condiciones generales de uso

Términos específicos del mercado

Términos y condiciones de las tarjetas regalo

Revisión de los términos y condiciones

A. Condiciones generales de uso

1. Aceptación de las condiciones

LEA ATENTAMENTE LAS PRESENTES CONDICIONES DE USO (««Condiciones de uso»») Y LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LULULEMON QUE SE PUBLICA EN SU MOMEMTO EN EL SITIO QUE UD. USA (««Política de privacidad»») ANTES DE UTILIZAR LA PLATAFORMA. AL UTILIZAR LA PLATAFORMA EN UN ORDENADOR, TELÉFONO MÓVIL, TABLET, CONSOLA U OTRO DISPOSITIVO (colectivamente,««Dispositivos»»), UD. LAS ACEPTA, Y AUTORIZA LA RECOPILACIÓN, USO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN TAL COMO SE DESCRIBE EN LAS MISMAS Y EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI NO ESTÁS DE ACUERDO CON ESTAS CONDICIONES DE USO NI LA FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN ESTABLECIDA EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, DEBERÁ SALIR INMEDIATAMENTE DE LA PLATAFORMA Y DEJAR DE UTILIZARLA, ASÍ COMO CUALQUIER CONTENIDO INCLUIDO EN ELLA. SI NO ACEPTA ESTAS CONDICIONES Y LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LULULEMON, NO PODRÁ DESCARGAR, UTILIZAR NI ACCEDER A LA PLATAFORMA. EL USO DE LA PLATAFORMA SE CONSIDERARÁ COMO LA ACEPTACIÓN DE TODAS LAS CONDICIONES ESTABLECIDAS A CONTINUACIÓN.

LULULEMON PUEDE, A SU ENTERA DISCRECIÓN, MODIFICAR LAS PRESENTES CONDICIONES EN CUALQUIER MOMENTO PUBLICANDO UNA ACTUALIZACIÓN DE LAS MISMAS EN LA PLATAFORMA O ENVIANDO A LOS USUARIOS REGISTRADOS UNA NOTIFICACIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO DE LOS CAMBIOS. SI ALGUNA MODIFICACIÓN ES INACEPTABLE PARA UD., DEBERÁ DEJAR DE UTILIZAR LA PLATAFORMA. AL CONTINUAR UTILIZANDO O ACCEDIENDO A LA PLATAFORMA, UD. ACEPTA LAS CONDICIONES REVISADAS. Las presentes Condiciones de uso no alteran en modo alguno los términos o condiciones de cualquier otro acuerdo que pueda tener con lululemon o sus filiales para otros productos o servicios.

Nuestra Política de privacidad, que se incorpora a las presentes Condiciones de uso mediante esta referencia, describe con más detalle la recopilación, el uso y el posterior tratamiento de la información personal en la Plataforma. Sin perjuicio de cualquier otra disposición en contrario contenida en estas Condiciones de uso, el empleo por parte de lululemon de cualquier dato personal (por ejemplo, nombre, dirección, etc.) que Ud. proporcione a través de la Plataforma se regirá por nuestra Política de privacidad. Para obtener más información sobre el tratamiento de los datos personales por parte de lululemon, consulte nuestra Política de privacidad, disponible en https://www.eu.lululemon.com/en-lu/content/privacy-policy/privacy.html, o, en su caso, la versión local disponible en la parte inferior del Sitio que visite en cada momento.

Se espera que consulte esta página ocasionalmente para enterarse de los cambios que haya realizado lululemon, ya que son vinculantes para Ud. Estas Condiciones de uso se actualizaron el 1 de marzo de 2024.

2. Uso y restricciones

Solo podrán acceder a la Plataforma y utilizarla las personas físicas que puedan formalizar contratos legalmente vinculantes a tenor de la legislación vigente, que sean mayores de 18 años y que no tengan prohibido el uso de la Plataforma a tenor de la legislación vigente. La Plataforma se proporciona únicamente para su uso no comercial. Ud. solo podrá acceder a la Plataforma y utilizarla de conformidad con todas las leyes y reglamentos vigentes y con las presentes Condiciones de uso. Reconoce y acepta que lululemon, a su entera discreción y sin previo aviso ni ninguna otra obligación hacia Ud., podrá suspender temporalmente o interrumpir permanentemente y denegar todo acceso o uso actual y futuro de la Plataforma.

Asimismo, se compromete a no:

revender con fines comerciales productos adquiridos a través de la Plataforma o, en su caso, en una tienda minorista de lululemon;

vender, revender, distribuir ni enmarcar comercialmente la Plataforma o su Contenido;

modificar, distribuir, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, publicar, conceder licencias, crear obras derivadas, transferir ni vender ningún Contenido;

usar, enmarcar ni utilizar técnicas de enmarcado para adjuntar una marca comercial, logotipo u otra información de propiedad de lululemon (incluyendo las imágenes que se encuentran en la Plataforma, el contenido de cualquier texto o la disposición/diseño de cualquier página o formulario contenido en una página) sin el consentimiento expreso por escrito de lululemon;

recopilar ni utilizar listados o descripciones de productos, ni

utilizar ninguna««metaetiqueta»»ni ningún otro««texto oculto»»que utilice un nombre, marca comercial o nombre de producto de lululemon sin el consentimiento expreso por escrito de lululemon.

Al utilizar la Plataforma, no deberá:

infringir, intentar infringir o eludir de ningún otro modo ninguna medida de seguridad o autenticación de la Plataforma, el servidor en el que se almacenan nuestros Sitios ni ningún servidor, ordenador ni base de datos conectados a nuestra Plataforma;

transmitir a la Plataforma o enviar a la misma ninguno de los siguientes elementos: virus, programas maliciosos, códigos maliciosos o destructivos, ni ninguna otra rutina, dispositivo o función oculta (por ejemplo, las denominadas bombas de relojería, bloqueos de software, dispositivos««buzón muerto»», lógica maliciosa, gusanos, troyanos o trampas, puertas traseras o rutinas de software) que interfieran con la Plataforma o la dañen de cualquier otro modo, o que faciliten acceso no autorizado o provoquen modificaciones no autorizadas en la Plataforma, incluyendo los sistemas o servidores que alojan la Plataforma;

utilizar robots de extracción de datos ni métodos similares de recopilación y extracción de datos de la Plataforma;

acceder o intentar acceder a ningún sistema o servidor en el que esté alojada la Plataforma ni modificar o alterar la Plataforma de cualquier forma, salvo para el uso que Ud. haga de la Plataforma según lo expresamente permitido en las presentes Condiciones;

atacar nuestra Plataforma mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque distribuido de denegación de servicio, ni

falsificar encabezamientos, crear identidades falsas ni manipular de ningún otro modo los identificadores con el fin de engañar a otros o disimular el origen de los Contenidos u otra información transmitida a la Plataforma o a través de la misma.

Cualquier uso no autorizado de la Plataforma anulará el permiso o la licencia concedidos por las presentes Condiciones de Uso, supondrá la prohibición de utilizar la Plataforma y puede infringir la legislación vigente, incluyendo, entre otras, las leyes de derechos de autor, las leyes de marcas comerciales (incluida la imagen comercial) y las normativas y reglamentos sobre comunicaciones.

3. Derechos de autor

El Contenido, los Sitios y las Aplicaciones, así como la selección y disposición de los mismos, son propiedad exclusiva de lululemon y/o sus licenciantes y están protegidos por patentes, derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual, y no pueden utilizarse salvo de conformidad con las presentes Condiciones de uso o con el consentimiento expreso por escrito de lululemon. Aparte de lo necesario para su uso de la Plataforma con arreglo a estas Condiciones de uso, lululemon no le otorga ningún otro privilegio o derecho sobre el Contenido, y Ud. deberá mantener intactos todos los avisos de patentes, derechos de autor, marcas comerciales y otros avisos de propiedad sobre el Contenido. Cualquier Contenido propiedad de los licenciantes de lululemon puede estar sujeto a restricciones adicionales. Salvo que se establezca expresamente en estas Condiciones de uso, ninguna parte de las Aplicaciones o Sitios ni ningún Contenido podrá copiarse, reproducirse, volver a publicarse, cargarse, enviarse, mostrarse públicamente, codificarse, traducirse, transmitirse ni distribuirse de ningún modo a ningún otro ordenador, servidor, sitio web, teléfono inteligente, tableta u otro medio para su publicación o distribución o para cualquier sociedad comercial, sin el previo consentimiento expreso por escrito de lululemon.

Si imprime, copia o descarga cualquier parte de la Plataforma incumpliendo estas Condiciones de uso, su derecho a utilizar la Plataforma cesará inmediatamente, y deberá, a elección de lululemon, devolver o destruir cualquier copia de los materiales que haya realizado. Podrá imprimir una copia y descargar extractos de cualquier página de la Plataforma para sus fines personales no comerciales. No deberá modificar de ninguna manera las copias en papel o digitales ni ningún material que haya impreso o descargado, ni deberá utilizar ninguna ilustración, fotografía, secuencia de vídeo o audio ni ningún gráfico por separado del texto que lo acompaña. Siempre deberá reconocerse la condición de lululemon (y la de cualquier colaborador identificado) como autor(es) del material de la Plataforma.

4. Marca comercial

Todos los nombres comerciales, marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos e imágenes comerciales, registrados o no (colectivamente, las (««Marcas»») que aparecen en la Plataforma son propiedad de lululemon o de los respectivos propietarios de dichas Marcas. No podrá mostrar ni reproducir las Marcas de lululemon sin el consentimiento previo por escrito de lululemon, y no podrá eliminar ni modificar de ningún otro modo los avisos de marca comercial de ningún Contenido. Las Marcas están protegidas por marcas comerciales, imágenes comerciales, derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual y leyes de competencia desleal.

Además, todos los encabezados de página, gráficos, comerciales y/o imágenes comerciales de lululemon o de sus respectivos propietarios, y no pueden copiarse, imitarse ni utilizarse, total o parcialmente, sin el previo permiso por escrito de lululemon.

5. Infracciones de derechos de autor y marcas registradas

lululemon respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros, y le pedimos que Ud. haga lo mismo. lululemon podrá, en las circunstancias apropiadas y a nuestra discreción, cancelar el servicio y/o el acceso a la Plataforma a los usuarios que infrinjan los derechos de propiedad intelectual de terceros.

Tenga también en cuenta que, en el caso de violaciones de los derechos de autor, cualquier persona que, a sabiendas, tergiverse sustancialmente que dicho material o actividad está infringiendo los derechos de autor podrá estar sujeta a responsabilidad, en la medida en que lo permita la legislación vigente.

6. Su cuenta

Si Ud. adquiere productos o servicios a través de la Plataforma, es posible que se le pida que cree una cuenta con lululemon y, a su discreción, puede optar por hacerlo. Ud. es el único responsable de (i) mantener la seguridad y confidencialidad de su cuenta y de la contraseña de su cuenta; (ii) restringir el acceso a su ordenador y a su cuenta, y (iii) mantener actualizada la dirección de correo electrónico que aparece en su cuenta. Ud. es el único responsable de todas las actividades, incluyendo entre otras, todas las compras de productos y servicios a través del uso de la Plataforma que se produzcan en su cuenta o con la contraseña de su cuenta.

Ud. se compromete a notificar inmediatamente a lululemon cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta o cualquier otra violación de la seguridad, poniéndose en contacto con el Centro de educación de invitados (««GEC»»). Podremos desactivar cualquier cuenta o contraseña en cualquier momento y por cualquier motivo.

Ud. reconoce y acepta que lululemon puede, en consonancia con la Política de privacidad, y en la medida en que lo permita la legislación vigente, acceder, conservar y divulgar la información de su cuenta, todos los Envíos (tal y como se definen a continuación), todas las comunicaciones hacia y desde Ud., toda la información relacionada con su uso de la Plataforma, y toda la información relacionada con el uso de la Plataforma con su cuenta o la contraseña de su cuenta, si lululemon está obligado a hacerlo por ley o en virtud de un procedimiento judicial o si lululemon determina, a su entera discreción, que dicha acción es necesaria para proteger los derechos de lululemon, terceros y otros usuarios de la Plataforma o para responder a su solicitud de servicio de atención al cliente.

7. Condiciones de venta

Todas las ventas de productos desde la Plataforma y las compras realizadas en la Tienda se rigen por las condiciones de venta que puedan estar publicadas en la Plataforma. Consulte la sección««Ayuda»»en la parte inferior de la página de inicio y las páginas relacionadas de la Plataforma para obtener más información sobre las condiciones aplicables, las garantías limitadas de los productos, nuestras políticas de devolución y cambio (las««Políticas de Devolución»»), las opciones de pago y las condiciones de envío (colectivamente, las««Condiciones de venta»»). Al realizar un pedido y/o aceptar la entrega de los productos, Ud. acepta quedar vinculado por las Condiciones de venta. Las Condiciones de venta están sujetas a cambios sin previo aviso en cualquier momento, a discreción exclusiva de lululemon, por lo que debe revisar las Condiciones de venta cada vez que realice una compra.

8. Comunicaciones electrónicas

lululemon puede comunicarse con Ud. a través de comunicaciones electrónicas, ya sea por correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico que aparece en su cuenta; mensajes SMS o MMS enviados al número de teléfono que nos facilite, o mediante comunicaciones publicadas en la Plataforma. Dichas comunicaciones se realizarán únicamente con fines permitidos por la ley, las condiciones establecidas en nuestra Política de privacidad y/o su consentimiento. Ud. reconoce y acepta que cualquier comunicación electrónica por correo electrónico, mensaje SMS o MMS, o publicación en la Plataforma cumplirá con cualquier requisito legal que exija que dicha comunicación se realice por escrito.

Ud. acepta que lululemon utilice y/o revele información de conformidad con la Política de privacidad.

9. Envíos

Ud. reconoce que es responsable de la información, perfiles, objetivos, opiniones, mensajes, comentarios, imágenes, audio, fotos, vídeos, observaciones o ideas sobre productos o servicios, y cualquier otro contenido o material que envíe, cargue, publique o ponga a disposición en o a través de la Plataforma (cada uno, un««Envío»») y a través de los servicios disponibles en relación con la Plataforma, y que usted, y no lululemon, es plenamente responsable de cada uno de los Envíos que realice, incluyendo su legalidad, fiabilidad, adecuación y marca registrada, derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual. Antes de realizar un Envío, deberá asegurarse de que posee todos los derechos de propiedad intelectual o de que está en condiciones de conceder una Licencia (tal y como se define a continuación) a lululemon. Ud. declara que 1) la publicación y el uso de su Envío en o a través de la Plataforma no viola, se apropia indebidamente ni infringe los derechos de ningún tercero, incluyendo, entre otros, los derechos de privacidad, publicidad, derechos de autor, marca registrada y/u otros derechos de propiedad intelectual; 2) Ud. acepta pagar todos los derechos de autor, tasas y cualquier otro importe adeudado por el Envío que publique, y 3) Ud. tiene el derecho legal y la capacidad para suscribir estas Condiciones de uso en su jurisdicción.

A menos que se indique explícitamente lo contrario en el presente documento o en la Política de privacidad, Ud. acepta que cualquier Envío que realice en relación con la Plataforma se proporciona sin derechos de propiedad y sin carácter confidencial.

Ud. acepta que lululemon sea libre de utilizar el Envío con el fin de proporcionarle a Ud. y a otros el uso de la Plataforma y su funcionalidad y ofrecerle los productos y servicios asociados, y, a menos que los derechos de dicho Envío se asignen a lululemon en virtud de estas Condiciones de uso, Ud. concede a lululemon una licencia sublicenciable, una licencia sublicenciable, transferible, perpetua, no exclusiva, internacional y libre de regalías (««Licencia») para (en cualquier medio, conocido o inventado en la actualidad) enlazar, utilizar, usar, ejecutar públicamente, mostrar públicamente, reproducir, distribuir, editar, adaptar, modificar y preparar trabajos derivados del Envío.

Además, en la medida en que el Envío contenga su nombre, imagen, voz o información biográfica o los de cualquier otra persona (««Derechos personales»»), deberá cumplir con los requisitos legislativos aplicables y, por la presente, concede y hará que dicha persona conceda a lululemon la Licencia para (en cualquier medio, ya sea conocido en la actualidad o no conocido o inventado todavía) explotar o utilizar dichos Derechos personales en la publicidad o marketing de los productos y servicios de lululemon (en cualquier medio, ya sea conocido o no conocido o inventado actualmente). Los Envíos se considerarán no confidenciales, y lululemon no tendrá obligación alguna de tratar dichos Envíos como información sujeta a derechos de propiedad, salvo en virtud de la Política de privacidad aplicable a los datos personales. CON ARREGLO A LAS LICENCIAS CONCEDIDAS EN ESTAS CONDICIONES DE USO, UD. CONSERVARÁ LA PROPIEDAD DE LOS DERECHOS DE AUTOR U OTROS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE SUS ENVÍOS.

Ud. declara y garantiza que: (i) es propietario de todos los Envíos publicados por Ud. en o a través de la Plataforma o tiene derecho a conceder las Licencias a lululemon establecidas en esta sección; y (ii) su Envío es preciso y no engañoso, y (iii) la publicación de sus Envíos en o a través de la Plataforma no viola los derechos de privacidad, derechos de publicidad, derechos de marca registrada, derechos de autor, derechos contractuales ni ningún otro derecho de ninguna persona o entidad, ni viola ninguna ley, norma, reglamento u orden vigente. Ud. se compromete a pagar todos los derechos de autor, tasas, daños y perjuicios, y cualquier otro importe adeudado a cualquier persona por razón de cualquier Envío publicado por Ud. en o a través de la Plataforma. Al enviar Envíos a la Plataforma y/o a los servicios o utilizarlos de cualquier otro modo, se compromete, entro otras cosas, a lo siguiente:

no usar la Plataforma de forma que se utilicen tecnología u otros medios para acceder a la Plataforma, u otro contenido que no esté autorizado por lululemon;

no utilizar una dirección de correo electrónico falsa, suplantar la identidad de cualquier persona o entidad, ni inducir a error sobre el origen de los contenidos;

no realizar ninguna acción que imponga o pueda imponer (a la entera discreción de lululemon) una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en la infraestructura de lululemon;

no intentar obtener acceso no autorizado a la red informática de lululemon ni a las cuentas de usuario;

no fomentar conductas que constituyan un delito penal ni que den lugar a responsabilidad civil;

no intentar dañar, inutilizar, sobrecargar ni perjudicar los servidores o redes de lululemon;

no incumplir las condiciones vigentes de terceros;

no difamar, abusar, acosar, acechar, amenazar ni violar de cualquier otro modo los derechos legales (como los derechos de privacidad y publicidad) de otras personas;

no utilizar un lenguaje ofensivo desde el punto de vista racial, étnico o de otro tipo

no discutir ni incitar a actividades ilegales;

no utilizar lenguaje explícito/obsceno ni solicitar/publicar imágenes sexualmente explícitas (reales o simuladas);

no publicar nada que explote a niños o menores ni que muestre crueldad hacia los animales;

no publicar material protegido por derechos de autor, secretos comerciales, derechos de propiedad, patentes o marcas registradas sin el permiso expreso del propietario de dichos derechos; ni publicar el nombre, imagen, voz o información biográfica de ninguna persona sin el permiso expreso de dicha persona (o si dicha persona es menor de edad, de sus padres o tutores legales);

no difundir publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales,««correo basura»»,««spam»»,««cartas en cadena»»,««esquemas piramidales»»ni ninguna otra forma de marketing de este tipo;

and no utilizar robots, arañas, raspadores ni otros medios automatizados para acceder a la Plataforma, y

no alterar las opiniones, objetivos, perfiles o comentarios publicados por otros en la Plataforma.

Esta lista de prohibiciones ofrece ejemplos y no es completa ni exclusiva. lululemon se reserva el derecho a (a) cancelar el acceso a su cuenta, (b) cancelar su capacidad de publicar en la Plataforma (o en los servicios), y (c) rechazar, eliminar, modificar, editar o retirar cualquier Envío, cuando incumpla materialmente las presentes Condiciones de uso o por cualquier acción que lululemon determine que es inapropiada o perjudicial para la Plataforma o para cualquier otro usuario de la Plataforma y/o servicios, sin previo aviso. lululemon podrá informar a las autoridades competentes de cualquier acción que pueda ser, o se sospeche razonablemente que sea, ilegal, así como de cualquier informe que reciba sobre dicha conducta. Cuando la ley lo exija, lululemon cooperará con las fuerzas de seguridad en cualquier investigación de presuntas actividades ilegales en la Plataforma o en Internet.

lululemon no se responsabiliza de los Envíos publicados o cargados por Ud. o por terceros, ni de los errores, difamaciones, calumnias, injurias, omisiones, falsedades, obscenidades, pornografía o blasfemias que pueda encontrar. Como proveedor de servicios interactivos, lululemon es únicamente un foro y no será responsable de las declaraciones, manifestaciones o Envíos realizados por sus usuarios en cualquier foro público o página de inicio personal.

Estas prohibiciones no obligan a lululemon a supervisar, vigilar o eliminar ningún Envío ni ninguna otra información enviada por Ud. o por cualquier otro usuario.

lululemon prohíbe el rastreo, el raspado, almacenamiento en caché y el acceso de cualquier otro modo a cualquier contenido de la Plataforma a través de medios automatizados, incluidos, entre otros, los perfiles de usuario y las fotos (salvo que sea el resultado de protocolos o tecnologías de motores de búsqueda estándares utilizados por un motor de búsqueda con el consentimiento expreso de lululemon).

La política de lululemon es no aceptar ni considerar contenidos, información, ideas, sugerencias u otros materiales que no sean los que hayamos solicitado específicamente y a los que se puedan aplicar ciertos términos, condiciones y requisitos específicos. Esto se hace para evitar malentendidos si sus ideas son similares a las que hemos desarrollado o estamos desarrollando de forma independiente. En consecuencia, lululemon no acepta materiales ni ideas no solicitados y no se hace responsable de ningún material o idea transmitido de este modo. Si, a pesar de nuestra política, Ud. decide enviarnos contenido, información, ideas, sugerencias u otros materiales, acepta expresamente conceder a lululemon un derecho no exclusivo, transferible y sublicenciable para utilizar dicho contenido, información, ideas, sugerencias u otros materiales en todo el mundo, para cualquier fin, sin más consentimiento, notificación y/o compensación de Ud. o de terceros.

10. Modificaciones

Cualquier Contenido ofrecido o publicado en la Plataforma está sujeto a modificación o interrupción en cualquier momento y cuando proceda. Sin perjuicio de lo anterior, lululemon se reserva el derecho a cobrar tarifas por el uso, la adquisición o el acceso a cualquier producto, servicio o Contenido ofrecido a través de la Plataforma, en cualquier momento y cuando proceda.

11. Indemnización

Ud. acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a lululemon, sus filiales y sus respectivos consejeros, directivos, empleados y agentes frente a cualquier pérdida, responsabilidad, reclamación o gasto (incluidos los honorarios de abogados) como consecuencia de (i) el Envío o acceso o uso de la Plataforma; (ii) el incumplimiento o presunto incumplimiento de las Condiciones; (iii) la vulneración de cualquier derecho de terceros, incluyendo, entre otros, cualquier derecho de propiedad intelectual, publicidad, confidencialidad, propiedad o privacidad; (iv) la vulneración de cualquier ley, norma, reglamento, código, reglamento, ordenanza u orden de cualquier autoridad gubernamental o cuasi gubernamental, incluidas, entre otras, todas las autoridades reguladoras, administrativas y legislativas, o (v) cualquier declaración falsa realizada por Ud. Esto significa que Ud. será responsable de cualquier pérdida o daño que suframos como resultado de su incumplimiento de las Condiciones. Sus derechos legales no se verán afectados.

12. Sitios de terceros

La Plataforma puede contener enlaces a sitios web, widgets, Marcas u otros recursos propiedad de, controlados por, operados por o proporcionados por terceros que no sean lululemon o sus filiales (colectivamente,««Sitios de terceros»»). El acceso a Sitios de terceros se ofrece únicamente para su comodidad. lululemon no controla los Sitios de terceros y no es responsable del contenido, los productos, los servicios ni la información ofrecidos por dichos terceros. La inclusión de Sitios de terceros en la Plataforma no implica la aprobación por parte de lululemon del contenido, los productos, los servicios o la información ofrecidos, anunciados, aprobados o promocionados por terceros, ni de ninguna sociedad o persona. Si Ud. decide acceder a sitios web de terceros o adquirir productos o servicios de terceros, lo hará por su cuenta y riesgo, y podrá estar sujeto a los términos y condiciones y a las políticas de privacidad impuestas por dichos terceros.

13. Enlace a los Sitios

Ud. podrá enlazar con nuestros Sitios, siempre que lo haga de forma justa y legal y no dañe nuestra reputación ni se aproveche de ella, pero no deberá establecer un enlace que sugiera ninguna forma de asociación, aprobación o respaldo por nuestra parte cuando no exista. No deberá establecer un enlace desde ningún sitio web que no sea de su propiedad. Los Sitios no deberán enmarcarse en ningún otro sitio web, ni Ud. podrá crear un enlace a ninguna parte de los Sitios que no sea la página de inicio. Nos reservamos el derecho a retirar el permiso de enlace sin previo aviso, por cualquier motivo o sin él. El sitio web desde el que se establezca el enlace deberá cumplir en todos sus aspectos con las presentes Condiciones de uso.

14. Garantías y exención de responsabilidad

COMO REQUISITO PARA EL USO DE LA PLATAFORMA, UD. GARANTIZA A LULULEMON QUE NO UTILIZARÁ LA PLATAFORMA PARA NINGÚN FIN ILEGAL NI PROHIBIDO POR LAS PRESENTES CONDICIONES.

EL SITIO, LAS APLICACIONES, LOS ENVÍOS Y CUALQUIER PRODUCTO O CONTENIDO, INCLUIDOS LOS ENLACES, PROPORCIONADOS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA, SE OFRECEN««TAL CUAL»Y««SEGÚN DISPONIBILIDAD»», SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, LULULEMON RECHAZA TODAS LAS DECLARACIONES, GARANTÍAS Y REQUISITOS, EXPRESOS O IMPLÍCITOS, CON RESPECTO AL SITIO, LAS APLICACIONES, LOS ENVÍOS, EL CONTENIDO Y CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO, INCLUYENDO, ENTRO OTROS, LAS GARANTÍAS O REQUISITOS DE CALIDAD COMERCIAL, COMERCIABILIDAD, DURABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD, VULNERACIÓN, AUSENCIA DE ERRORES, OMISIONES, VIRUS INFORMÁTICOS U OTROS CÓDIGOS O PROGRAMAS MALICIOSOS O NO AUTORIZADOS, Y LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DERIVADAS DEL CURSO DE LAS NEGOCIACIONES O DEL CURSO DE LAS PRESTACIONES. ADEMÁS, LULULEMON NO DECLARA NI GARANTIZA QUE EL SITIO, LAS APLICACIONES, LOS ENVÍOS, EL CONTENIDO NI NINGÚN OTRO PRODUCTO, SERVICIO NI NINGUNA OTRA INFORMACIÓN ACCESIBLE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA SEA SEGURA, PRECISA, COMPLETA O ACTUAL NI QUE NUNGÚN PRODUCTO O INVENTARIO CONCRETO ESTÉ DISPONIBLE EN UNA TIENDA CONCRETA. lululemon no será responsable de ninguna pérdida o daño provocado por un ataque distribuido de denegación de servicio, virus u otro material tecnológicamente dañino que pueda infectar su equipo informático, programas informáticos, datos u otro material de su propiedad debido a su uso de la Plataforma o a la descarga del material publicado en ella o en cualquier sitio web vinculado a ella.

ADEMÁS, LA PLATAFORMA PUEDE CONTENER ERRORES TIPOGRÁFICOS O INEXACTITUDES Y PUEDE NO ESTAR COMPLETA NI ACTUALIZADA. POR LO TANTO, LULULEMON SE RESERVA EL DERECHO A CORREGIR CUALQUIER ERROR, INEXACTITUD U OMISIÓN (INCLUSO DESPUÉS DE HABER ENVIADO UN PEDIDO) Y A CAMBIAR O ACTUALIZAR LA INFORMACIÓN EN CUALQUIER MOMENTO SIN PREVIO AVISO. TENGA EN CUENTA QUE DICHOS ERRORES, INEXACTITUDES U OMISIONES PUEDEN ESTAR RELACIONADOS CON LOS PRECIOS Y LA DISPONIBILIDAD. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN VIGENTE, LULULEMON SE RESERVA EL DERECHO A CANCELAR O NEGARSE A ACEPTAR CUALQUIER PEDIDO REALIZADO BASÁNDOSE EN INFORMACIÓN INCORRECTA SOBRE PRECIOS O DISPONIBILIDAD. SI UN ARTÍCULO DEJA DE ESTAR DISPONIBLE POR CUALQUIER MOTIVO TRAS LA ACEPTACIÓN DE UN PEDIDO, LULULEMON PODRÁ CANCELAR EL PEDIDO NOTIFICÁNDOSELO POR ESCRITO. EN TAL CASO, LULULEMON SE PONDRÁ EN CONTACTO CON UD. PARA ACORDAR EL REEMBOLSO O LA PROVISIÓN DE CRÉDITO PARA FUTURAS COMPRAS.

Es posible que existan pequeñas diferencias de color y otras variaciones en los productos como resultado de diferentes tecnologías de adquisición de imágenes, visualización u otras razones técnicas. lululemon no se hace responsable de estas variantes y desviaciones.

Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones de uso afectará a sus derechos legales en virtud de la legislación vigente en materia de consumo.

16. Limitación de la responsabilidad

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, LULULEMON Y SU SOCIEDAD MATRIZ, FILIALES, SUCURSALES, DIRECTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES, LICENCIANTE Y SOCIOS EXTERNOS NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, PUNITIVO, INCIDENTAL, EJEMPLAR, MULTIPLICADO O CONSECUENTE, PÉRDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS O NO REALIZACIÓN DE LOS AHORROS PREVISTOS, NI DE NINGÚN DAÑO, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE DICHA PARTE HAYA SIDO PREVIAMENTE ADVERTIDA O NO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS, YA SEAN CONTRACTUALES, EXTRACONTRACTUALES (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O DE CUALQUIER OTRO TIPO, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, LOS DERIVADOS DE PÉRDIDAS U OTROS DAÑOS RELACIONADOS CON LA FALTA DE DISPONIBILIDAD O DE RENDIMIENTO DE LA PLATAFORMA, ERRORES, OMISIONES, VIRUS Y CÓDIGOS MALICIOSOS, A MENOS QUE DICHAS PÉRDIDAS O DAÑOS SEAN CAUSADOS DIRECTAMENTE POR FRAUDE, IMPRUDENCIA TEMERARIA, NEGLIGENCIA GRAVE O NEGLIGENCIA DE LULULEMON. ESTAS LIMITACIONES SE APLICARÁN A PESAR DEL INCUMPLIMIENTO DE LA FINALIDAD ESENCIAL DE CUALQUIER RECURSO LIMITADO.

Ud. acepta que cualquier reclamación que pueda tener derivada o relacionada con su relación con lululemon deberá presentarse en el plazo de un año desde que se produjo dicha reclamación; de lo contrario, su reclamación prescribirá permanentemente.

17. General

Si alguna disposición de las presentes Condiciones de uso se considera inválida, ilegal o inaplicable en cualquier aspecto en virtud de cualquier ley o norma vigente en cualquier jurisdicción, dicha invalidez, ilegalidad o inaplicabilidad no afectará a la eficacia o validez de cualquier disposición en cualquier otra jurisdicción, y estas Condiciones de uso se reformarán, interpretarán y aplicarán en dicha jurisdicción como si dicha disposición nunca hubiera estado contenida en el presente documento. Los encabezamientos o títulos de este documento son de carácter meramente informativo.

18. Idioma

El idioma oficial de las presentes Condiciones de uso y de todas las comunicaciones y acuerdos entre lululemon y Ud., así como de cualquier procedimiento relacionado con estas Condiciones de uso y/o su uso de la Plataforma, será el inglés, salvo cuando se acceda al Sitio local correspondiente y se utilice en España, Alemania o Francia, en cuyo caso se emplearán los idiomas español, alemán y francés, respectivamente. lululemon y Ud. renuncian a cualquier derecho que podamos tener, con arreglo a cualquier otra legislación, a que estas Condiciones de uso se redacten en otro idioma. Cualquier traducción de estas Condiciones de uso se hará únicamente por conveniencia.

19. Sin asociación

Ud. acepta que no existe ninguna relación de sociedad conjunta, asociación, empleo o agencia entre Ud. y lululemon derivada de las presentes Condiciones de uso, la Política de privacidad o cualquier uso de la Plataforma. El cumplimiento por parte de lululemon de estas Condiciones de uso está sujeto a las leyes y procedimientos judiciales vigentes. Nada de lo contenido en estas Condiciones de uso o en la Política de privacidad deroga el derecho de lululemon a cumplir con las solicitudes o requisitos legales relacionados con el uso de la Plataforma o con la información proporcionada o recopilada por lululemon con respecto a dicho uso.

20. Integridad del contrato

Las presentes Condiciones de uso, la Política de privacidad, la Política de devoluciones, la Política de cookies y las Condiciones de venta constituyen el contrato completo entre Ud. y lululemon con respecto a la Plataforma, y sustituyen a todas las comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sean electrónicas, orales o escritas, entre UD. y lululemon con respecto a la Plataforma.

21. Dudas o preguntas

Si tiene alguna duda sobre el material que aparece en la Plataforma, póngase en contacto con nosotros enviándonos un correo electrónico a [email protected]. También puede ponerse en contacto con nosotros a través de cualquier otro medio establecido en el Sitio correspondiente.

B. Términos específicos del mercado

1. Socios en las transacciones externos

En algunas jurisdicciones, lululemon se asocia con eShopWorld (««ESW»») para facilitar y tramitar las transacciones en la Plataforma. En dichas jurisdicciones, ESW es el comerciante de registro. Al comprar productos o servicios a través de la Plataforma, Ud. reconoce que ESW puede tener acceso a la información que envíe a la Plataforma, incluidos los datos personales, y acepta los términos o condiciones adicionales de ESW que puedan aplicarse. Para obtener más información, consulte las Condiciones de venta.

2. Ley aplicable

Todos los litigios, procedimientos judiciales, procedimientos de arbitraje, procedimientos de mediación, demandas, audiencias judiciales y otras audiencias o acciones iniciadas en relación con la Plataforma y/o el Contenido deberán ser y serán tramitados exclusivamente del siguiente modo:

Si utiliza eu.lululemon.com, en los tribunales de Suiza, regidos por el derecho suizo;

Si utiliza lululemon.co.uk, entonces en los tribunales de Inglaterra y Gales, regidos por el derecho inglés;

Si utiliza lululemon.es, en los tribunales de Madrid, regidos por el derecho español;

Si utiliza lululemon.de, entonces en los tribunales de Frankfurt am Main, regidos por el derecho alemán;

Si utiliza lululemon.fr, en los tribunales de París, regidos por el derecho francés;

Las presentes Condiciones de uso se interpretarán sin aplicar los principios de conflicto de leyes de ninguna jurisdicción. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplicará en modo alguno a estas Condiciones de uso ni a las transacciones contempladas en las mismas.

3. Programas de Descuento

En algunas jurisdicciones, lululemon ofrece el programa Sweat Collective y se asocia con un proveedor externo, UNiDAYS, para facilitar el programa de Descuento para estudiantes. Los programas de Descuento ofrecidos por lululemon están sujetos a cambios y pueden tener términos y condiciones adicionales aplicables, incluidos, entre otros, los y los términos y condiciones aplicables al Descuento para estudiantes de UNiDAYS.

A menos que se estipule lo contrario en un contrato de programa de descuento independiente, (1) lululemon podrá restringir los tipos de pago aceptables utilizados en relación con un descuento aplicable (por ejemplo, puede requerirse una tarjeta de débito o crédito), y (2) Ud. no podrá revender ningún producto comprado con su descuento aplicado. lululemon se reserva, y Ud. reconoce y acepta, que lululemon tiene el derecho absoluto de denegar el uso de un descuento aplicable o rechazar pedidos a cualquier persona sospechosa de reventa o pedidos que tengan características de reventa.

4. Resolución de litigios

Siempre intentamos resolver los litigios con nuestros invitados directamente a través de nuestro GEC. Sin embargo, si Ud. sigue descontento con la solución que se le ha dado, puede ponerse en contacto con un proveedor certificado de resolución de litigios para que le ayude.

Si se encuentra en la UE, puede utilizar el servicio de resolución de litigios en línea de la UE en https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Asimismo, puede utilizar ese servicio para obtener información sobre servicios homologados de resolución de litigios en su propio país.

Si se encuentra en el Reino Unido, puede ponerse en contacto con cualquier organismo de resolución de litigios autorizado por las Normas comerciales, como Retail ADR en https://www.retailadr.org.uk/.

C. Términos y condiciones de las tarjetas regalo

Los presentes Términos y condiciones de las tarjetas regalo (los««Condiciones de las tarjetas regalo»») se aplican a todas las tarjetas regalo físicas y electrónicas de lululemon (««Tarjetas regalo electrónicas»), incluidas todas las tarjetas regalo físicas y electrónicas de canje, crédito o promocionales de lululemon (cada una, una«Tarjeta regalo»», y colectivamente,««Tarjetas regalo»») compradas, utilizadas, cargadas, obtenidas o canjeadas de cualquier otra forma (colectivamente,««Utilizadas») por Ud. Al Utilizar una Tarjeta regalo, Ud. acepta quedar vinculado por las««Condiciones»», que incluyen estas Condiciones de las Tarjetas regalo, las Condiciones de uso más amplias, las Condiciones de venta y los Términos y condiciones de los proveedores externos de Tarjetas regalo de lululemon (como se detalla a continuación). En la medida en que existan conflictos entre estas Condiciones de las tarjetas regalo y las Condiciones de uso o las Condiciones de venta, prevalecerán las Condiciones de las tarjetas regalo con respecto al uso, la compra y el canje de Tarjetas regalo. Ud. acepta y reconoce que lululemon puede tratar sus datos personales en relación con el Uso de las tarjetas regalo de conformidad con la Política de privacidad.

En las presentes Condiciones de las tarjetas regalo,««Ud.»»y««su»»se refieren al titular que Utiliza la Tarjeta Regalo.««En línea»»hace referencia a los dominios de comercio electrónico de lululemon, como eu.lululemon.com.«Tiendas»hace referencia a las tiendas minoristas propiedad de lululemon y gestionadas por lululemon.

For balance inquiries, please ask an educator in-Store to check your balance or visit our Gift Cards page on our Site. Para consultas de saldo, pida a un educador en la tienda que compruebe su saldo o visite nuestra página de Tarjetas regalo en nuestro Sitio.

1. Compras

Dependiendo de su jurisdicción, las Tarjetas regalo están disponibles para su compra en Tiendas, Online y en otros minoristas autorizados. Las Tarjetas regalo adquiridas en lululemon se ofrecen en los siguientes rangos, según la moneda:

Las Tarjetas regalo en euros (EUR) pueden adquirirse por importes entre 10 € y 1.000 €.

Las Tarjetas regalo en libras esterlinas (GBP) pueden adquirirse por importes entre 10 £ y 750 £.

Las Tarjetas regalo en francos suizos (CHF) pueden adquirirse por importes entre 10 ₣ y1.000 ₣.

Las Tarjetas regalo no tienen valor hasta que se activan. lululemon podrá suspender o retrasar la activación hasta que se haya efectuado el pago.

Es su responsabilidad obtener un recibo por las compras con Tarjetas regalo y asegurarse de que el número de tarjeta que figura en el recibo se corresponde con el número de tarjeta impreso en la Tarjeta regalo.

Las Tarjetas regalo únicamente son válidas si se compran en tiendas, en línea o a un distribuidor autorizado. Una Tarjeta regalo no es válida ni aceptable, y no nos haremos responsables, si se obtiene de vendedores o revendedores no autorizados, incluidos los sitios de subastas en Internet.

Limitaciones:

Las políticas de lululemon limitan el valor máximo de cada Tarjeta regalo a 2.000 €, y lululemon realiza esfuerzos comercialmente razonables para limitar el importe total de las Tarjetas regalo compradas a 5.000 euros por día (en un período de 24 horas), por individuo en Tiendas y En línea.

No podrá utilizar tarjetas regalo de terceros para comprar una Tarjeta regalo.

El saldo de su Tarjeta Regalo no podrá utilizarse para comprar otras Tarjetas regalo.

Una Tarjeta regalo no es una tarjeta de crédito, débito ni cargo. Las Tarjetas regalo adquiridas no llevan implícita ninguna garantía.

Las Tarjetas regalo no pueden devolverse; revenderse, utilizarse para pagos fuera de las Tiendas o En línea; utilizarse para publicidad, marketing, sorteos o fines promocionales o comerciales no autorizados; canjearse por un importe superior a su valor nominal; transferirse por su valor; canjearse por dinero en efectivo; devolverse por un reembolso en efectivo (excepto en la medida en que lo exija la ley); o utilizarse de cualquier otra forma prohibida por lululemon. Ninguna parte del saldo de su Tarjeta regalo puede transferirse a otra persona, Cartera lululemon o cuenta lululemon ni aplicarse a ninguna otra cuenta, excepto en la medida en que lo exija la ley.

Si realiza la compra En línea, lululemon no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en la entrega. Ud. está obligado a proporcionar la dirección correcta o la dirección de correo electrónico, según corresponda. lululemon no se hace responsable de las Tarjetas regalo que no se puedan entregar o no se reciban debido a información de entrega inexacta.

lululemon no se hace responsable de las Tarjetas regalo compradas o vendidas mediante sitios web que facilitan la venta de productos de segunda mano (por ejemplo, Facebook, eBay, Craigslist). Las Tarjetas regalo obtenidas o compradas de fuentes ajenas a lululemon pueden no ser válidas o tener un saldo o valor canjeable inferior al que el vendedor no autorizado representa. lululemon no está obligado a aceptar Tarjetas regalo no válidas o saldos o valores que hayan sido tergiversados o sean incorrectos.

2. Canje

Las Tarjetas regalo únicamente podrán canjearse en Tiendas y En línea. Las Tarjetas regalo no podrán utilizarse en otros comercios (tiendas dentro de tienda), como Harrods o Brown Thomas, ni en franquicias, ni con nuestros socios mayoristas (por ejemplo, gimnasios).

Si Ud. adquiere una Tarjeta regalo de un distribuidor autorizado, el canje puede estar restringido a las Tiendas y al Sitio en ese país de compra. Es su responsabilidad revisar los términos y condiciones adicionales en el momento de la compra.

Cuando Ud. utiliza una Tarjeta regalo para hacer una compra, el importe disponible en la Tarjeta regalo se reduce en el importe de la compra, y cada compra posterior se deduce del saldo. El uso de su Tarjeta regalo para hacer compras es una solicitud y una retirada del valor restante en su Tarjeta Regalo. El saldo permanecerá en la Tarjeta Regalo hasta que se reduzca a cero. Ud. deberá tener fondos disponibles suficientes en la Tarjeta regalo para realizar cualquier compra o pagar cualquier diferencia entre los fondos disponibles y el importe de la compra en efectivo o con tarjeta de crédito, o de una forma aceptable para lululemon.

You do not have the authority to halt a purchase initiated with your Gift Card, and you are not liable for any such transaction. lululemon reserves the right to refuse a Gift Card or limit the ability to use if lululemon has reason to believe that the Use is unauthorized, fraudulent, or otherwise illegal. Ud. no tiene autoridad para detener una compra iniciada con su Tarjeta regalo, y no es responsable de dicha transacción. lululemon se reserva el derecho a rechazar la Tarjeta regalo o a limitar la capacidad de uso, si lululemon tiene motivos para creer que el Uso no está autorizado, es fraudulento o es ilegal por cualquier otro motivo.

Restricciones:

Solo se pueden canjear cinco (5) Tarjetas regalo a la vez.

Las Tarjetas regalo no pueden canjearse en los siguientes países: Qatar, Bahréin, Omán, Kuwait, EAU, México e Israel.

Las Tarjetas regalo adquiridas en Tailandia únicamente se pueden canjear por compras en las tiendas lululemon de Tailandia.

Las Tarjetas regalo adquiridas en China únicamente se pueden canjear por compras en tiendas lululemon de China.

Las Tarjetas regalo no pueden utilizarse en las tiendas ni En línea en combinación con determinados programas de descuento, incluidos, entre otros, el descuento de Sweat Collective o cualquier descuento para estudiantes (por ejemplo, UNiDAYS).

Las Tarjetas regalo no podrán transferirse a otra cuenta después de haber canjeado el código de solicitud.

Las Tarjetas regalo no pueden utilizarse como pago de pedidos realizados con fines comerciales (es decir, abastecimiento de inventario en línea). No está permitido utilizar Tarjetas regalo para realizar ventas o financiar compras con la intención de revender o exportar los bienes o servicios.

3. Devoluciones

Con arreglo a la Política de devoluciones, todas las devoluciones de compras realizadas con la Tarjeta regalo darán lugar a un abono en la Tarjeta regalo o a la emisión de una nueva Tarjeta regalo por el importe del artículo devuelto. Si se utilizaron varios métodos de pago para la compra, la parte pagada con la Tarjeta Regalo se reembolsará según corresponda.

4. Riesgo de pérdida

El riesgo de pérdida y la titularidad de las Tarjetas regalo se transfieren al comprador en el momento de la venta, en el momento de la transmisión electrónica por parte de lululemon de la Tarjeta regalo al comprador o destinatario designado, o en el momento de la entrega por parte de lululemon al transportista, según corresponda.

Ud. es responsable de proteger su Tarjeta regalo frente a usos no autorizados. lululemon no se hace responsable en caso de pérdida, robo o destrucción de las Tarjetas regalo, ni en caso de que su Tarjeta regalo se utilice sin su autorización. lululemon no reemplazará ni repondrá las Tarjetas regalo que se pierdan, roben o utilicen sin autorización.

Tenga cuidado con las estafas de tarjetas regalo. No comparta el número ni el PIN de la Tarjeta regalo si no va a comprar un artículo en las Tiendas o En línea. lululemon no se hace responsable ni asume ninguna responsabilidad ante usted por cualquier conducta ilegal o fraude por parte de terceros asociados con cualquier tarjeta regalo.

5. Vencimiento de las Tarjetas regalo

Las Tarjetas regalo nunca caducan ni acumulan gastos.

6. Vulneración de las presentes Condiciones; Suspensión; Fraude

Al utilizar la Tarjeta regalo, Ud. acepta cumplir con las Condiciones y no utilizar la Tarjeta regalo de forma perjudicial para lululemon, sus filiales o sus invitados. Si participa en una actividad prohibida que infrinja nuestras Condiciones, las políticas de la sociedad o que, a nuestra entera discreción, interrumpa o perjudique a nuestros clientes, reputación, fondo de comercio, negocio u operaciones, podremos tomar medidas adicionales contra Ud. e imponer restricciones a las Tarjetas regalo, incluyendo los saldos, servicios, cuentas, pedidos y compras de Tarjetas regalo.

Nos reservamos el derecho, sin previo aviso, en cualquier momento y a nuestra entera discreción, de (i) prohibirle que compre, reclame, canjee o recargue Tarjetas regalo; (ii) anular, limitar, modificar, desactivar, suspender o negarnos a aceptar Tarjetas regalo (incluido como componente de su saldo En línea) sin reembolso; (iii) cancelar o limitar los pedidos y el cumplimiento (incluidos los pedidos relacionados con Tarjetas regalo y saldos utilizados para realizar compras), o (iv) cerrar o suspender las cuentas y el acceso a nuestros servicios. Esto puede ocurrir en determinadas situaciones, incluidas, entre otras, (a) si se ha obtenido, utilizado o aplicado la Tarjeta regalo a una cuenta En línea o se ha utilizado como pago de forma fraudulenta, ilegal o infringiendo las Condiciones y nuestras políticas; (b) si el saldo de la Tarjeta regalo cargado o aplicado a una cuenta En línea supera un límite legal o reglamentario; (c) si experimentamos un problema con el pago en curso (por ejemplo, fondos insuficientes) y/o necesitamos verificar la información para que el pago haga efectivo, y/o (d) si una actualización o cambio de la ley impone nuevos requisitos legales.

7. Cumplimiento de las leyes

Su Uso de la Tarjeta regalo certifica y declara a lululemon que las actividades en las que se utilizará la Tarjeta regalo cumplirán las Condiciones, todas las leyes, normas y reglamentos vigentes y que la Tarjeta regalo no se utilizará de forma engañosa, fraudulenta, injusta o perjudicial para los invitados. Además, Ud. acepta defender e indemnizar a lululemon y a sus sucursales y filiales frente a cualquier reclamación, gasto o responsabilidad en que incurra cualquiera de ellas en relación con su Uso de la Tarjeta regalo o con la vulneración de las Condiciones. Ud. acepta eximir a lululemon de y frente a todas las reclamaciones y gastos que pueda tener y responsabilidades en las que pueda incurrir en relación con su Uso de la Tarjeta regalo o la vulneración de cualquiera de las Condiciones.

8. Sin uso promocional ni afiliación a lululemon

Las Tarjetas regalo podrán utilizarse como regalos personales o de sociedad, pero no podrán utilizarse en relación con ninguna actividad de marketing, publicidad u otras actividades promocionales (incluyendo, sin limitación, a través de sitios web, anuncios en Internet, correo electrónico, telemarketing, correo directo, anuncios en periódicos y revistas, y emisiones de radio y televisión).

Queda estrictamente prohibido utilizar el nombre, logotipo, imagen comercial (incluida cualquier imagen de las Tarjetas regalo) o propiedades intelectuales de lululemon, incluyendo, entre otros, los derechos de autor y la marca comercial, en relación con las Tarjetas regalo de cualquier forma que establezca o implique que cualquier persona, sitio web, sociedad, producto o servicio está respaldado o patrocinado por lululemon o cualquiera de sus filiales o sucursales, o que está asociado a ellos de cualquier otra forma.

9. Limitación de responsabilidad

LULULEMON NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, EN RELACIÓN CON LAS TARJETAS REGALO, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS COSAS, CUALQUIER GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. EN CASO DE QUE UN CÓDIGO DE TARJETA REGALO NO FUNCIONE, SU ÚNICO RECURSO Y NUESTRA ÚNICA RESPONSABILIDAD SERÁ LA SUSTITUCIÓN DE DICHA TARJETA REGALO. ALGUNAS LEYES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN DE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS NI LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DETERMINADOS DAÑOS. SI ESTAS LEYES SON DE APLICACIÓN EN SU CASO, ES POSIBLE QUE ALGUNAS O TODAS LAS RENUNCIAS, EXCLUSIONES O LIMITACIONES ANTERIORES NO SEAN DE APLICACIÓN.

10. Litigios

Cualquier litigio relacionado de algún modo con las Tarjetas regalo y su uso se resolverá de conformidad con las Condiciones de uso.

11. Ley aplicable

Cuando Ud. compra, recibe o canjea una Tarjeta regalo, acepta que las leyes de la jurisdicción local, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes, regirán las presentes Condiciones de la Tarjeta regalo.

12. Proveedores externos de Tarjetas regalo

lululemon utiliza proveedores externos para emitir, administrar y proporcionarle Tarjetas regalo. lululemon podrá rescindir o modificar las relaciones con dichos proveedores sin previo aviso. Ningún vendedor sin licencia podrá revender una Tarjeta regalo so pena de sanción legal; la reventa ilegal o el intento de reventa puede dar lugar a la incautación y cancelación sin compensación.

Las Tarjetas regalo electrónicas pueden ser adquiridas y enviadas por correo electrónico por nuestro socio CashStar. Consulte los términos y condiciones de la Tarjeta regalo electrónica CashStar de lululemon para conocer las condiciones adicionales que podrán aplicarse.

D. Términos y condiciones de revisión

Estas Condiciones de revisión (««Condiciones de revisión»») rigen su conducta en relación con el servicio de Valoraciones y revisiones de clientes ofrecido por lululemon (el««Servicio CRR»»), junto con las Condiciones de uso más amplias. En caso de conflicto entre la Política de privacidad de lululemon y las presentes Condiciones de revisión, prevalecerán estas Condiciones de revisión con respecto al Servicio CRR. Cualquier contenido que envíe a través del Servicio CRR se considerará un««Envío»», tal como se define en las Condiciones de uso, y estará supeditado a todas las condiciones aplicables en las mismas. Además, Ud. declara y garantiza que:

es el único autor y propietario de los derechos de propiedad intelectual correspondientes;

ha renunciado voluntariamente a todos los

««derechos morales»»que pudiera tener sobre el Envío:

tiene al menos trece (13) años, y

el uso del Envío no infringe estas Condiciones de revisión y no causará perjuicio a ninguna persona o entidad.

Además, Ud. declara y garantiza que no enviará ningún Envío:

por el que haya sido compensado o se le haya concedido alguna contraprestación por parte de terceros, o

that includes any information that references other websites, addresses, email addresses, contact information, or phone numbers. que incluya cualquier información que haga referencia a otros sitios web, direcciones, direcciones de correo electrónico, información de contacto o números de teléfono.

Ud. acepta indemnizar y eximir a lululemon (y a sus directivos, directores, agentes, filiales, sociedades conjuntas, empleados y proveedores externos de servicios, incluyendo, entre otros, Bazaarvoice, Inc.) de cualquier reclamación, demanda y daños (reales y consecuentes) de cualquier tipo y naturaleza, conocidos y desconocidos, incluyendo los honorarios razonables de abogados, derivados del incumplimiento de sus declaraciones y garantías establecidas en estas Condiciones de revisión o en las Condiciones de uso, o de la vulneración por su parte de cualquier ley o de los derechos de terceros.

Todos los Envíos a través del Servicio CRR pueden utilizarse a discreción de lululemon. lululemon se reserva el derecho a cambiar, condensar o eliminar cualquier Envío que lululemon considere, a su entera discreción, que infringe las directrices de Envío o cualquier otra disposición de estas Condiciones de revisión. lululemon no garantiza que Ud. pueda recurrir a lululemon para editar o eliminar cualquier contenido que haya enviado. Por lo general, las valoraciones y los comentarios escritos se publican en un plazo de dos a cuatro días laborables. No obstante, lululemon se reserva el derecho a eliminar o negarse a publicar cualquier Envío por cualquier motivo. Ud. reconoce que Ud., y no lululemon, es responsable del contenido de su Envío. Ninguno de los contenidos que envíe estará supeditado a ninguna obligación de confidencialidad por parte de lululemon, sus agentes, sucursales, filiales, socios o proveedores externos e servicios y sus respectivos directores, directivos y empleados.

By submitting your email address in connection with your rating and review, you agree that lululemon and its third-party service providers may use your email address to contact you about the status of your review and for other administrative purposes. Al enviar su dirección de correo electrónico en relación con su valoración y revisión, acepta que lululemon y sus proveedores externos de servicios puedan utilizar su dirección de correo electrónico para ponerse en contacto con Ud. sobre el estado de su revisión y para otros fines administrativos.

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 30 de agosto de 2024

SU PRIVACIDAD: DESCRIPCIÓN GENERAL

Si es usted un consumidor en el Reino Unido (“Reino Unido”), el Espacio Económico Europeo ("EEE") o Suiza, esta política de privacidad ("Política de Privacidad") explica cómo tratamos, divulgamos y retenemos sus datos personales cuando compra en nuestras tiendas, accede o utiliza nuestros sitios web, aplicaciones móviles y cualquier otra aplicación, producto o servicio que muestre esta Política de Privacidad (colectivamente, los “Servicios”). lululemon athletica UK Ltd, ubicada en Mezzanine Level, Eighty Strand, London, WC2R 0DT, y nuestras filiales y subsidiarias corporativas, incluyendo lululemon athletica inc., lululemon UK ltd., lululemon usa inc. y lululemon athletica canada inc. (colectivamente, "lululemon", o "nosotros") son los responsables del tratamiento de los datos personales que tratamos sobre usted.

Por favor, lea esta Política de Privacidad para asegurarse de que comprende cómo tratamos sus datos personales y las opciones que tiene con respecto a dicho tratamiento. Tenga en cuenta que proporcionamos diferentes o adicionales avisos de privacidad en relación con ciertas actividades, programas y ofertas para aclarar o complementar nuestras prácticas de privacidad con mayor detalle. Por ejemplo, esta política de privacidad se limita a clientes dentro del EEE, Reino Unido y Suiza. Nuestras prácticas de privacidad están sujetas a las leyes aplicables en los lugares donde operamos, lo que significa que llevamos a cabo las prácticas descritas en este aviso en un determinado país o región solo en la medida en que lo permitan las leyes de dichas jurisdicciones. Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad en otras jurisdicciones, consulte la política de privacidad para la jurisdicción, disponible en nuestras tiendas o publicada en el sitio web de esa jurisdicción.

REVISIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

lululemon se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios, le notificaremos revisando y actualizando la fecha en la parte superior de esta Política de Privacidad. Si hacemos cambios materiales a esta Política de Privacidad, le proporcionaremos una notificación adicional (como añadir una declaración en las páginas de inicio de nuestros sitios web o enviarle una notificación).

CONTENIDO

• RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES
• DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES
• RETENCIÓN DE DATOS
• COMPARTIMIENTO DE DATOS, PUBLICIDAD Y OPCIONES DE EXCLUSIÓN DE COMUNICACIONES (OPT-OUT)
• SERVICIOS DE PUBLICIDAD Y ANÁLISIS PROPORCIONADOS POR TERCEROS
• RETENCIÓN DE DATOS PERSONALES
• PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS
• SITIOS DE TERCEROS
• SUS OPCIONES
• INFORMACIÓN ADICIONAL PARA EMBAJADORES
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RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En esta Política de Privacidad, "datos personales" se refiere a cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable (“el Interesado”). Se define como el Interesado de los datos personales a una persona física identificable como aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona. Los tipos de datos personales que recopilamos sobre usted dependen de sus interacciones con nosotros y se describen con más detalle a continuación.

Tenga en cuenta que, aunque nuestro sitio web está diseñado para un público general, no recopilaremos intencionalmente datos de niños menores de 13 años ni venderemos productos a niños. Si tiene 13 años o menos, no se le permite utilizar nuestro sitio o enviar ningún dato. Si usted es un padre o tutor legal y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, comuníquese con nosotros a [email protected]

Si no desea que tratemos sus datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad, tiene el derecho de oponerse al tratamiento. Por favor, consulte “CONOCIENDO SUS DERECHOS” below.

FORMAS EN QUE RECOLECTAMOS DATOS PERSONALES:

Queremos asegurarnos de construir una relación abierta y de confianza con todos nuestros Clientes, por lo que solo trataremos sus datos personal si tenemos una base legal para hacerlo. Las bases legales en las que nos basamos incluyen las siguientes:

• Cumplimiento de Contratos o Servicios – cuando necesitamos tratar sus datos personales para cumplir con un acuerdo contractual o prestarle los servicios que hemos acordado con usted.
• Consentimiento – cuando usted ha dado permiso explícito para que tratemos sus datos personales para un propósito específico.
• Intereses Legítimos – cuando nos basamos en nuestros intereses como motivo para tratar su información, lo cual generalmente hacemos para ofrecerle la mejor experiencia, productos y servicios de la manera más adecuada.
• Obligación Legal – cuando tenemos una obligación legal o estatutaria que nos exige tratar sus datos personales, por ejemplo, para investigar fraudes o para notificarle sobre ciertos asuntos.

TIPOS DE DATOS PERSONALES QUE RECOLECTAMOS:

La tabla a continuación establece las maneras en que recolectamos y utilizamos sus datos personales, la razón por la que lo hacemos y la base legal en la que nos basamos para dicho tratamiento.

Los tipos de datos personales que recolectamos para los fines que se indican a continuación son:

• Nombre completo	• Datos de la tarjeta de pago
• Dirección de correo electrónic	• Aficiones
• Número de teléfono	• Nombre de usuario en redes sociales
• Dirección postal	• Datos de la cuenta de redes sociales
• Dirección de facturación	• Número de pedido
• Fecha de nacimiento	• Historial de compras
• Sus preferencias – como estilo, tamaño y color del producto

Podemos utilizar cualquiera y todos los tipos de datos personales mencionados anteriormente por las razones que se establecen a continuación. Los tipos de datos mencionados anteriormente también pueden ser compartidos de acuerdo con la sección “DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES” a continuación.

QUÉ, CÓMO Y POR QUÉ RECOLECTAMOS SUS DATOS PERSONALES:

NUESTRO SITIO WEB Y SUS DATOS PERSONALES
Lo que hacemos y cómo lo hacemos Por qué lo hacemos Por qué necesitamos hacerlo	Por qué lo hacemos	Por qué necesitamos hacerlo
Cuando realice un pedido – necesitamos recopilar algunos datos de usted como parte del proceso de pedido.	Para permitirnos entregarle productos y proporcionarle otros servicios.	Necesitamos ciertos detalles para poder entregarle productos y cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted.
Su cuenta – necesitamos recopilar algunos de sus datos personales para permitirle comprar con nosotros y crear una cuenta.	Para que pueda crear una cuenta con nosotros, necesitamos recopilar datos de perfil para hacerlo.	No hay obligación de crear una cuenta con nosotros y siempre se hará con su consentimiento. También podemos utilizar los datos de su cuenta para garantizar la entrega exitosa de productos y servicios y para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
Proof of identity – we need to check who you are.	There might be a situation where we need to check who you are, e.g. when we need to confirm you’re a student to get student discount or to confirm it was you that placed an order.	To deliver the Services and products to you, we see this as a contractual obligation to you.
Prueba de identidad – necesitamos verificar quién es usted.	Puede haber una situación en la que necesitemos verificar quién es usted, por ejemplo, cuando necesitemos confirmar que es un estudiante para obtener un descuento para estudiantes o para confirmar que fue usted quien realizó un pedido.	Para entregarle los Servicios y productos, consideramos esto como una obligación contractual hacia usted.
Comportamiento de navegación – tratamos de personalizar su experiencia de navegación con nosotros.	Esto significa que podemos ofrecerle más rápidamente los productos que creemos que le encantarán.	Es importante para nosotros seguir buscando cómo podemos mejorar y hacer que su experiencia con nosotros sea más agradable; es un interés legítimo tanto para usted como para nosotros.
Mejora de la experiencia del cliente – es posible que necesitemos utilizar información sobre usted para mejorar productos, servicios y la experiencia del cliente. Esto podría incluir trabajar con terceros de confianza para desarrollar nuevo contenido, productos o servicios.	Queremos asegurarnos de mostrar y promocionar los productos más relevantes para todos nuestros Clientes.	Es importante para nosotros seguir evaluando cómo podemos mejorar y hacer que su experiencia con nosotros sea más placentera; es en su interés y en el nuestro.
Actualizaciones importantes y mensajes de servicio – es posible que necesitemos contactarlo para informarle sobre actualizaciones de su cuenta y/o del servicio, es decir, para informarle sobre actualizaciones en nuestros Términos y Condiciones.	Necesitamos mantenerle informado de cualquier cambio en nuestros Servicios o en cualquiera de las condiciones contractuales que hayamos establecido con usted.	Consideramos que se trata de una obligación contractual para poder ofrecerle nuestros servicios y productos.
SU TALLA Y LA FORMA DE SU CUERPO (SI DECIDE DECIRNOS ESTO – LO CUAL SIEMPRE SERÁ CON SU CONSENTIMIENTO)
Lo que hacemos y cómo lo hacemos Por qué lo hacemos Por qué necesitamos hacerlo	Por qué lo hacemos	Por qué necesitamos hacerlo
Recomendaciones de productos – podríamos utilizar a un tercero para ayudar a hacer recomendaciones sobre productos, incluidas recomendaciones de tallas.	Para intentar garantizar que pida el tamaño, ajuste y tipo de producto correctos, a veces utilizamos información proporcionada por y a terceros para ayudar a mejorar nuestros productos y servicios.	Nuestras herramientas de tallas son gestionadas por terceros de acuerdo con su propia política de privacidad. Su uso es una parte opcional del proceso de compra, por lo que se realiza solo con su consentimiento. El uso de otras herramientas de terceros nos ayuda a proporcionarle información sobre productos que podría gustarle, de acuerdo con sus intereses legítimos y los nuestros.
Cuestionario de selección de productos – podríamos utilizar a un tercero para ofrecerle un cuestionario que, al ser respondido, nos permite recomendarle el mejor producto para lo que desea y necesita.	Nosotros somo los que mejor conocemos nuestros productos y queremos ayudarle a navegar para encontrar lo que sería mejor para usted, ¡basándonos en sus preferencias!	Es importante para nosotros mostrarle cosas que creemos que le gustarán y adaptarlas a sus necesidades. También es fundamental conocer sus preferencias para poder ofrecerle la mejor experiencia posible como Cliente; es en nuestro interés legítimo proporcionarle el mejor servicio posible. La participación siempre se realiza con su consentimiento.
SU INFORMACIÓN DE PEDIDO Y PAGO
Lo que hacemos y cómo lo hacemos Por qué lo hacemos Por qué necesitamos hacerlo	Por qué lo hacemos	Por qué necesitamos hacerlo
Procesar pagos y emitir reembolsos – recopilamos información de transacciones relacionada con el uso de nuestros servicios o sus compras con nosotros. Esto incluye información de entrega, monto cobrado, método de pago, información de la tarjeta de crédito, así como información de facturación o envío.	Cuando realiza un pedido con nosotros, trabajamos con terceros procesadores de pagos para recopilar y procesar su información de pago. También necesitamos esta información para procesar cualquier reembolso que nos solicite.	Para garantizar la entrega exitosa de servicios y productos a usted como parte de nuestra obligación contractual hacia usted.
Entrega de su pedido y actualizaciones de entrega – necesitamos saber quién es usted y dónde vive para enviarle sus productos. Compartimos su información personal con terceros proveedores de envío que entregan los productos a usted en nuestro nombre.	Si no sabemos dónde vive, no podemos enviarle el producto.	Para garantizar la entrega exitosa de servicios y productos a usted como parte de nuestra obligación contractual hacia usted.
Registros financieros – necesitamos mantener un registro de cualquier transacción financiera que realice con nosotros.	Necesitamos saber por qué ha pagado (lo cual es útil para nosotros para abordar problemas como las devoluciones de la manera correcta) y para protegernos del fraude.	Tenemos una obligación legal de hacerlo, por ejemplo, bajo las normas de Prevención del Blanqueo de Capitales.
Análisis de compras – podemos analizar con qué frecuencia compra con nosotros, qué ha comprado, buscado, devuelto y conservado para usar, ya que esto nos ayuda a comprender lo que le gusta.	Necesitamos esta información para entender cómo podemos seguir fabricando los productos que ama y por qué sigue regresando por más.	Es importante para nosotros conocer sus preferencias para poder ofrecerle la mejor experiencia posible como Cliente; es en nuestro interés legítimo proporcionarle el mejor servicio que podamos.
SU HISTORIAL DE CONTACTO CON NOSOTROS
Lo que hacemos y cómo lo hacemos Por qué lo hacemos Por qué necesitamos hacerlo	Por qué lo hacemos	Por qué necesitamos hacerlo
Atención al Cliente – cuando necesitamos brindarle apoyo como nuestro Cliente, es posible que necesitemos recopilar ciertos datos (incluido el número de pedido y el historial de compras). A veces, también grabaremos nuestras llamadas con usted.	Cuando se comunique con nuestro Centro de Educación para Clientes, queremos poder responder a su inquietud de la manera más adecuada y relevante para usted.	Para garantizar la entrega exitosa de servicios y productos como parte de nuestra obligación contractual hacia usted. También es posible que necesitemos tomar medidas como parte de nuestra obligación legal para proteger a nuestros educadores.
Quejas – cuando presenta una queja y/o plantea una preocupación legal, necesitamos recopilar y utilizar sus datos para responder a ella.	Queremos responder a sus inquietudes de la manera más rápida y efectiva posible. También queremos utilizar sus preocupaciones para mejorar los servicios y el apoyo que ofrecemos a usted y a otros Clientes.	Para brindarle la oportunidad de plantear un problema y responder a él, consideramos esto como una obligación contractual hacia usted. También tenemos una obligación legal de hacerlo y es importante para nosotros como empresa.
Sus derechos de datos personales – cuando presenta una solicitud relacionada con sus derechos bajo las leyes de protección de datos, necesitamos utilizar su información para responder.	Usted tiene derechos bajo las leyes de protección de datos (los cuales hemos detallado a continuación en esta Política de Privacidad) que debemos respetar y cumplir.	Tenemos una obligación legal de hacerlo bajo el RGPD de la UE y del Reino Unido, y es importante para nosotros como empresa.
HISTORIAL DE COMPRAS Y ARTÍCULOS GUARDADOS EN SU CESTA
Lo que hacemos y cómo lo hacemos Por qué lo hacemos Por qué necesitamos hacerlo	Por qué lo hacemos	Por qué necesitamos hacerlo
“Correos electrónicos de "Vuelve a Stock" – podemos enviarle un correo electrónico para informarle que el producto que está vigilando ha vuelto a estar disponible.	Necesitamos informarle cuando el producto que desea esté nuevamente en stock para que pueda comprarlo.	Es probable que esté interesado en conseguir algo que actualmente está agotado y que desee que le informemos cuando esté disponible nuevamente, por lo que esto se hará con su consentimiento.
“Correos electrónicos de "Dejado en la Cesta" – podemos enviarle un correo electrónico para informarle que ha olvidado algo en su cesta que aún podría querer comprar.	Queremos recordarle los productos que puso en su cesta en caso de que desee comprarlos (pero se distrajo).	Es probable que esté interesado en adquirir algo, pero por alguna razón en ese momento decidió no hacer clic en comprar, por lo que esto está en su interés legítimo y en el nuestro.
Devoluciones – queremos asegurarnos de manejar las devoluciones de acuerdo con nuestros Términos y brindar servicio y apoyo al cliente.	Necesitamos asegurarnos de poder contactarlo para ayudarlo y recibir cualquier producto que desee devolvernos.	Para garantizar la entrega exitosa de servicios y productos a usted como parte de nuestra obligación contractual hacia usted.
Historial de compras – podemos analizar lo que ha comprado, buscado o devuelto.	Esto nos ayuda a comprender realmente lo que le gusta como Cliente y a considerar qué productos son los que más aman nuestros Clientes en conjunto.	Es importante para nosotros mostrarle cosas que creemos que le gustarán; está en su interés legítimo y en el nuestro.
Personalización de su experiencia de compra – tratamos de ofrecerle recomendaciones basadas en su estilo, presupuesto y preferencias personales mediante el análisis de su historial de pedidos.	Hacemos esto para asegurarnos de que le estamos ofreciendo lo que desea y brindarle la mejor experiencia posible como Cliente.	Es importante para nosotros mostrarle cosas que creemos que le gustarán; está en su interés legítimo y en el nuestro.
Enlaces de afiliados – podemos utilizar sus datos personales para vincular sus pedidos a los enlaces de afiliados que lo conectaron con nosotros, o cuando promocionaron un producto al que accedió desde su sitio. También compartimos el historial de compras con ellos para que puedan rastrear cuándo lo han enviado con éxito a nosotros.	A veces necesitamos la ayuda de nuestros amigos para conectarlo con nosotros; utilizamos varios terceros que promocionan nuestros productos en sus sitios.	Es importante para nosotros que se difunda lo excelentes que son nuestros productos, lo cual puede incluir a través de afiliados y otras fuentes; está en nuestro interés legítimo.
INFORMACIÓN SOBRE SU TELÉFONO, ORDENADOR PORTÁTIL Y CÓMO UTILIZA NUESTRO SITIO WEB (Y CUALQUIER APLICACIÓN)
Lo que hacemos y cómo lo hacemos Por qué lo hacemos Por qué necesitamos hacerlo	Por qué lo hacemos	Por qué necesitamos hacerlo
Recordarlo – podemos utilizar su información personal para identificarlo cuando visite nuestro sitio web.	Llevamos un registro de quién es usted porque creemos que, si podemos recordarlo, podemos ofrecerle la mejor experiencia posible cuando regrese a visitarnos.	Es importante para nosotros ofrecerle la mejor experiencia en línea posible. Está en su interés legítimo y en el nuestro.
Configuraciones predeterminadas –siempre estamos tratando de mejorar nuestro sitio web y podemos establecer opciones predeterminadas para usted (como idioma y moneda).	Esto es para facilitarle el uso y la navegación de nuestro sitio web y para que pueda acceder a esos productos de lululemon que desea.	Es importante para nosotros brindarle la mejor experiencia en línea posible. Está en su interés legítimo y en el nuestro.
Inicio de sesión perpetuo – queremos brindarle la oportunidad de permanecer conectado sin tener que iniciar sesión cada vez.	Queremos que su experiencia de usuario sea lo más fluida y eficiente posible (¡y quién puede recordar esas contraseñas increíblemente largas!) por lo que podemos ofrecerle la opción de permanecer conectado (siempre puede cambiar de opinión y revocar esta configuración).	Es importante que le proporcionemos la mejor experiencia en línea posible. Está en su interés legítimo y en el nuestro.
Información sobre productos – podríamos enviarle información sobre nuestros productos y servicios (incluidos aquellos que aún no ha comprado).	Queremos asegurarnos de que esté informado sobre todos nuestros productos y servicios, incluidos aquellos que son nuevos y emocionantes.	Es importante para nosotros mostrarle cosas que creemos que le gustarán; está en su interés legítimo y en el nuestro. En algunos casos, podemos ofrecerle marketing directo con su consentimiento.
Anuncios en la web – podríamos mostrarle anuncios de lululemon mientras navega por internet.	Utilizamos sus cookies para proporcionarle contenido, incluso cuando no está en nuestro sitio. Esto se realiza de acuerdo con nuestra Política de Cookies, donde recopilamos su consentimiento.	Es importante para nosotros mostrarle cosas que creemos que le gustarán; está en su interés legítimo y en el nuestro. También obtenemos su consentimiento expreso para nuestra Política de Cookies.
Recopilación por terceros – podemos utilizar un proveedor tercero de servicios para recopilar datos en nuestro nombre a través de internet y, a veces, en nuestro sitio web.	Nos encanta saber qué está diciendo sobre nosotros en otros sitios (¡y no solo a nosotros!). Además, es muy útil para nosotros saber cómo nos comparamos con otras marcas y su experiencia con ellas.	Es importante para nosotros seguir buscando cómo podemos mejorar; está en su interés legítimo y en el nuestro.
Comportamientos de los Clientes –podemos monitorear y analizar su comportamiento cuando está en nuestro sitio web.	Queremos ver qué está comprando, cuándo lo está comprando y por qué podría dejar algo en su carrito.	Es importante para nosotros seguir evaluando cómo podemos mejorar; está en su interés legítimo y en el nuestro.
MARKETING
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Marketing – cuando nos contacte a través de cualquier canal (incluyendo en línea o en tienda), le preguntaremos si desea aceptar o rechazar las comunicaciones de marketing. Si acepta, registramos esto en su perfil de Cliente. Estas comunicaciones de marketing pueden contener píxeles de seguimiento que nos ayudan a monitorear cómo ha interactuado con esa comunicación en particular.	Si ha aceptado recibir nuestro marketing, utilizaremos sus datos personales para informarle sobre productos, promociones, competiciones y ofertas de lululemon que creemos que podrían interesarle. Estas notificaciones se le enviarán en línea (es decir, por correo electrónico, a través de redes sociales, motores de búsqueda como banners, notificaciones push o anuncios).	Solo le enviaremos comunicaciones de marketing con su consentimiento; y puede optar por no recibirlas en cualquier momento. También puede ser legítimo para nosotros enviarle comunicaciones de marketing cuando haya expresado interés en nuestros productos o servicios.
Marketing por mensajes de texto – cuando se conecte con nosotros (en línea, en tienda, en un evento), podríamos preguntarle si desea recibir mensajes de texto de nuestra parte. Utilizamos un tercero de confianza para hacer esto por nosotros, y ellos almacenarán la información que proporcione (incluido su número) y podrán rastrear cuándo lee un mensaje de texto.	Si ha aceptado recibir nuestro marketing, utilizaremos sus datos personales para informarle sobre productos, promociones, competiciones y ofertas de lululemon que creemos que podrían interesarle. ¡Incluso podríamos utilizar la información que hemos recopilado automáticamente de su uso de nuestro sitio para personalizar nuestros mensajes para usted!	Solo le enviaremos comunicaciones de marketing con su consentimiento; y puede optar por no recibirlas en cualquier momento. También puede ser legítimo para nosotros enviarle comunicaciones de marketing cuando haya expresado interés en nuestros productos o servicios.
Anuncios – podemos mostrarle, o compartir sus datos personales con un tercero para que le muestre, anuncios publicitarios de nuestros productos en plataformas de redes sociales.	Compartimos su información con terceros porque tienen la capacidad de notificarle sobre cosas que creemos que le interesarán a través de las redes sociales.	Es importante para nosotros mostrarle cosas que creemos que le gustarán; está en su interés legítimo y en el nuestro.
INFORMACIÓN DE REDES SOCIALES U OTRAS CUENTAS QUE VINCULE A NOSOTROS
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Cuentas vinculadas – podemos permitirle utilizar sus cuentas de redes sociales para iniciar sesión en nuestro sitio de manera simple y fácil, sin tener que crear una cuenta específica. Para que esto sea posible, implica compartir su información personal vinculada a esa cuenta con nosotros.	Queremos hacer las cosas lo más fáciles y fluidas posible para usted porque sabemos que no puede esperar para obtener nuestros productos.	Es importante para nosotros seguir buscando cómo podemos mejorar y hacer que su experiencia con nosotros sea más placentera; está en su interés legítimo y en el nuestro.
Compartiendo información – podríamos utilizar sus datos personales para analizar cómo le gusta compartir sus productos de lululemon (y sus opiniones sobre ellos) con sus amigos.	Queremos saber cómo podemos facilitarle la búsqueda de nuestros productos increíbles, y es bueno conocer cómo prefiere hacerlo y dónde.	Es importante para nosotros seguir buscando cómo podemos mejorar y hacer que su experiencia con nosotros sea más placentera; está en su interés legítimo y en el nuestro. En última instancia, depende de usted si desea compartir esto con nosotros.
Cuando nos etiqueta – podemos querer analizar su perfil de redes sociales y conectarlo con su perfil de Cliente.	Queremos asegurarnos de estar al tanto de lo que piensa, lo que está usando y cómo le gusta conectarse con nosotros.	Es importante para nosotros seguir buscando cómo podemos mejorar y hacer que su experiencia con nosotros sea agradable; está en su interés legítimo y en el nuestro.
COMENTARIOS QUE PUBLICA SOBRE LULULEMON, ETIQUETÁNDONOS O PUBLICANDO FOTOS Y VÍDEOS EN NUESTRAS PÁGINAS DE REDES SOCIALES
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Monitorear las opiniones o puntos de vista de nuestros Clientes – podríamos responder, volver a publicar o comunicarnos con usted de forma privada sobre algo que haya escrito en una plataforma pública.	Podemos responderle o reaccionar a algo que haya publicado en una plataforma pública, especialmente si está insatisfecho o si es algo que podemos mejorar.	Es importante para nosotros saber cómo se siente acerca de nosotros; está en su interés legítimo y en el nuestro. También queremos asegurarnos de mantener un entorno seguro para todos.
Etiquetas sociales – si etiqueta a lululemon o publica en nuestras páginas, podemos utilizar su foto y/o video (con o sin sonido) en nuestro sitio o en nuestras páginas de redes sociales.	¡Queremos poder promocionar y compartir todos los estilos que nuestros Clientes están usando!	Es importante para nosotros seguir buscando cómo podemos mejorar y hacer que su experiencia con nosotros sea más placentera; está en su interés legítimo y en el nuestro. En última instancia, depende de usted si nos etiqueta en sus publicaciones.
Investigaciones de fraude – utilizamos fuentes de información públicas para ayudarnos a investigar actividades fraudulentas.	Necesitamos asegurarnos de prevenir, verificar e investigar el fraude en su contra o contra lululemon.	No es lo ideal, pero está en nuestro interés legítimo protegerlo a usted y a nosotros, así como nuestros servicios y detener cualquier actividad potencialmente fraudulenta. Además, tenemos una obligación legal bajo las Regulaciones de Prevención del Blanqueo de Capitales en el Reino Unido y la UE para hacer esto también.
ENCUESTAS, OPINIONES, COMPETENCIAS Y EVENTOS
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Solicitando comentarios y reseñas – nos comunicamos con usted para obtener su opinión. También podemos invitarlo a dejar una reseña sobre los artículos que ha comprado con nosotros, ya que nos encanta escuchar de usted (¡ya sea bueno o malo!).	Solicitamos comentarios de nuestros Clientes sobre los productos, cómo los están disfrutando y cómo sienten que estamos desempeñándonos como marca. A veces, utilizamos a un tercero para hacer esto y su información se compartirá con ellos cuando lo hagamos.	Para las encuestas de percepción del consumidor, usted tiene la opción de proporcionarnos su opinión (¡lo cual nos encanta escuchar!), por lo que esto se realizará con su consentimiento. En el caso de otros tipos de retroalimentación, como nuestras encuestas de servicio al cliente, reseñas de productos o solicitudes de comentarios, es de interés legítimo para ambas partes que le enviemos estas encuestas, con el fin de mejorar nuestros servicios y productos para usted.
Recomendar a un amigo – utilizamos un proveedor terceros para permitirle participar en nuestro programa de recomendar a un amigo, si así lo desea.	Queremos brindarle la oportunidad de beneficiarse de ofertas y promociones como resultado de su ayuda para hacer crecer nuestra comunidad aquí en lululemon.	Sus datos, así como los datos de su amigo, serán tratados de acuerdo con la política de privacidad del tercero, la cual le destacaremos en el momento de realizar su referencia.
Competencia – podemos contactarlo para informarle que estamos organizando una competencia o sorteo.	Queremos que todos nuestros Clientes tengan la oportunidad de participar en nuestras competencias.	Si ha optado por recibir marketing, lo estamos haciendo con su consentimiento.
Competencia – nos pondremos en contacto con usted a través del método establecido en los Términos y Condiciones correspondientes si ha sido seleccionado como ganador.	Necesitamos informarle si cumple o no con los criterios de elegibilidad y, en última instancia, si ha ganado, ¡y usted también querrá saberlo!	Si ha elegido participar en un concurso/sorteo, consideramos esto como un compromiso contractual importante para usted.
Códigos de descuento y ofertas promocionales – podemos enviarle un código de descuento para que lo use en su próxima compra con nosotros.	Queremos asegurarnos de retribuir a nuestros Clientes. Compartimos esto con usted para que pueda disfrutar de las ventajas de ser un Cliente valioso y para agradecerle.	Solo lo haremos con su consentimiento.
Gestión de asistencia a eventos – necesitamos ponernos en contacto con usted en relación con los eventos.	Para que pueda asistir a uno de nuestros increíbles eventos, le hemos enviado una invitación y para administrar la coordinación del evento, como las comunicaciones relacionadas con el evento.	Para ofrecer los servicios y brindarle la oportunidad de asistir a eventos, consideramos esto como una obligación contractual para usted de acuerdo con los términos y condiciones del evento.
IN-STORE
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CCTV – nuestras tiendas lululemon operan con cámaras de vigilancia que pueden capturarlo en las grabaciones.	Esto significa que podemos garantizar la seguridad tanto de los clientes como de los educadores que se encuentran en nuestras instalaciones. También podemos utilizar las cámaras de vigilancia con fines de investigación de mercado para asegurarnos de que nuestras tiendas estén dispuestas de la mejor manera posible para que disfrute de su experiencia mientras esté con nosotros.	Tenemos la obligación legal de mantener seguros a nuestros educadores y garantizar un entorno de trabajo seguro. ¡También es de nuestro interés mantener seguros a los clientes! Si y cuando usemos cámaras de vigilancia para investigación de mercado, será en nuestro mejor interés para asegurarnos de que estamos brindando a nuestros clientes la mejor experiencia posible.
Procesamiento de pagos en la caja – podemos pedirle información para proporcionarle un recibo electrónico o para ayudar a completar la transacción.	Necesitamos esta información para poder enviarte un recibo sin papel (¡y de esta manera contribuir a ayudar al medio ambiente!). Esto te permitirá mantener todas tus facturas en un solo lugar y no tener que preocuparte por perder el recibo.	No tiene ninguna obligación de recibir un recibo sin papel, por lo que esto será con su consentimiento.
Imágenes del evento – podemos utilizar grabaciones de video, imágenes fotográficas, grabaciones de eventos en vivo/webinars u otros eventos en línea (incluyendo tanto imágenes como sonido) en nuestro sitio o en redes sociales.	¡Queremos hacer un gran anuncio sobre los divertidos eventos que tenemos el placer de organizar y en los que participamos! Podemos tomar, usar y publicar imágenes en nuestras páginas de redes sociales o canales de comunicación.	Solo lo haremos con su consentimiento.
WiFi en tienda – contamos con puntos de acceso WiFi en algunas de nuestras tiendas para mantenerlo conectado incluso mientras compra con nosotros. Recibimos informes agregados sobre el tráfico en tienda que se basa, en parte, en la información recopilada de los puntos de acceso WiFi para rastrear los patrones de tráfico en nuestras tiendas.	Donde se utilice dicha tecnología, proporcionaremos un aviso destacado en el lugar. Si desea excluir su dispositivo de este análisis móvil en la tienda, puede optar por no participar en cualquier momento desactivando el WiFi en su dispositivo.	Solo lo haremos con su consentimiento.

DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

lululemon no vende sus datos personales a ningún tercero. Sin embargo, compartimos datos personales con un número selecto de terceros de confianza para permitirnos ofrecerle nuestros productos y servicios, enviar información de marketing y mejorar nuestro negocio (tanto para usted como para nosotros) para los fines descritos a continuación.

CON QUIÉN LOS COMPARTIMOS	POR QUÉ LOS COMPARTIMOS
Filiales y Subsidiarias	Divulgamos sus datos personales a nuestra empresa matriz, filiales y subsidiarias, incluyendo lululemon athletica inc., lululemon usa inc. y lululemon athletica Canadá inc., para los fines descritos en la sección “FORMAS EN QUE RECOLECTAMOS DATOS PERSONALES” mencionada anteriormente.
Proveedores de Servicios	Divulgamos datos personales a terceros o individuos que contratamos o con los que trabajamos y que prestan servicios en nuestro nombre, incluyendo atención al cliente, alojamiento web, tecnología de la información, procesamiento de pagos, financiamiento, suministro de productos, control de fraudes, marketing y gestión de bases de datos, distribución de correo directo y electrónico, administración de eventos, concursos, sorteos y promociones, integración musical, servicios de garantía extendida, y servicios de publicidad y análisis. Estos proveedores de servicios tienen acceso a los datos personales necesarios para prestar sus servicios, pero no pueden utilizarlos para otros fines. Dado que nuestros proveedores de servicios están ubicados en todo el mundo, tenga en cuenta que estas divulgaciones implican transferencias transfronterizas de sus datos personales, como se describe en la sección "Transferencias Internacionales de Datos" más adelante.
En relación con Transacciones Corporativas	Los datos personales pueden ser divulgados o transferidos como parte de, o durante las negociaciones de cualquier compra, venta, arrendamiento, fusión, incorporación o cualquier otro tipo de adquisición, enajenación, titulización o financiamiento que involucre a lululemon.
Asesores Profesionales	Divulgamos datos personales a nuestros asesores legales, financieros, de seguros y otros en relación con los tipos de transacciones corporativas descritas anteriormente o en conexión con la gestión de la totalidad o parte del negocio u operaciones de lululemon.
Autoridades Encargadas del Cumplimiento de la Ley e Individuos Involucrados en Procedimientos Legales	Divulgamos datos personales cuando creemos que es razonablemente necesario para cumplir con la legislación aplicable o con procesos legales (incluyendo una solicitud ejecutable de las autoridades), para responder a reclamaciones (incluyendo consultas realizadas por usted en relación con sus compras a lululemon), para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de Uso o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de lululemon, nuestros usuarios, empleados, el público u otros.
Otros Usuarios de los Servicios o el Público	Cuando utilice lululemon Studio, es posible que mostremos su nombre de usuario de manera que otros usuarios puedan verlo y contactarlo. Por ejemplo, si elige agregar a otros usuarios como amigos o participar en competencias, su video, datos de perfil y datos de fitness y rendimiento pueden ser visibles para estos otros usuarios, y ellos podrán comentar sobre sus entrenamientos (los comentarios pasarán a formar parte de su perfil de lululemon Studio). Además, si elige activar la cámara en su dispositivo MIRROR durante un entrenamiento, otros usuarios pueden ver su video mientras se realiza el entrenamiento o durante versiones futuras bajo demanda del mismo. No controlamos cómo otros usuarios o terceros utilizan cualquier dato personal que usted les haga disponible. Tenga en cuenta que cualquier información que publique de forma pública puede ser almacenada en caché, copiada, capturada en pantalla o almacenada en otros lugares por terceros (por ejemplo, motores de búsqueda) antes de que tenga la oportunidad de editarla o eliminarla.
Con Su Consentimiento o a Su Solicitud	Divulgamos datos personales, como datos de perfil y datos de comunicación, a terceros cuando tenemos su consentimiento o dirección para hacerlo. Por ejemplo, si decide participar en ciertas áreas o funciones interactivas de nuestros eventos o Servicios, como crear un perfil público y publicar sus metas, usted consiente la divulgación de esta información a otros usuarios de nuestros Servicios. También podemos divulgar sus datos personales a terceros, como entrenadores personales, estudios de fitness y proveedores de herramientas de reserva en línea, cuando usted nos lo indique intencionalmente o cuando utilice nuestros Servicios para interactuar intencionalmente con terceros.
Datos Agregados, Anonimizados o Desidentificados	También podemos divulgar información agregada, anonimizada o desidentificada, la cual no puede utilizarse razonablemente para identificarlo.
Socios Terceros de Publicidad	Podemos compartir los datos personales que recopilamos, incluidos los relacionados con su uso de las aplicaciones y servicios, con nuestros socios publicitarios para que puedan dirigir y/o personalizar mejor los anuncios que se muestran dentro de cualquier servicio de lululemon, en otro sitio web o en cualquier aplicación que usted utilice. Algunos de nuestros socios publicitarios actúan como corresponsables de sus datos personales junto con lululemon o como responsables independientes de sus datos personales, y por lo tanto, tratarán los datos compartidos de acuerdo con los términos de sus propias políticas de privacidad. Esto significa que le proporcionamos información en esta política de privacidad, pero debe contactar al tercero relevante si desea ejercer sus derechos de protección de datos relacionados con los datos que se han compartido. Encontrará más información, incluida cómo el tercero le permite ejercer sus derechos de protección de datos y cómo trata su información posteriormente, en la política de privacidad de dicho tercero. Nuestros socios de publicidad actualmente incluyen: Meta: Corresponsable: https://www.facebook.com/privacy/policy/ Teads: Corresponsable: https://privacy-policy.teads.com/ Criteo: Corresponsable: https://www.criteo.com/privacy/ eShop World (“ESW”): Corresponsable: https://esw.com/privacy-policy/ Pinterest: Corresponsable: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy TikTok: Corresponsable: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en Google: Corresponsable: https://policies.google.com/privacy Snapchat: Corresponsable: https://values.snap.com/en-GB/privacy/privacy-policy AWIN: Corresponsable: https://www.awin.com/gb/privacy

Si desea obtener más información sobre los terceros con los que podemos compartir datos personales, o cómo averiguar más sobre cómo utilizarán sus datos, comuníquese con nosotros en los datos proporcionados en la sección "Contáctenos" más adelante.

RETENCIÓN DE DATOS: ¿CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS SUS DATOS Y DÓNDE?

¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS PERSONALES?
Contamos con medidas físicas, técnicas y administrativas para ayudar a proteger los datos personales contra la pérdida, el acceso o tratamiento no autorizado, la modificación, divulgación, daño, alteración, destrucción u otro uso indebido.

Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura o privada. Usted entiende que cualquier mensaje o información que envíe a nuestros sitios web puede ser leído o interceptado por otros. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de los datos personales recopilados por lululemon, contáctenos AQUí.

¿CUÁNTO TIEMPO LOS MANTENEMOS
Mantenemos los datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para lograr el fin para el cual se recopilaron, a menos que se requiera un período de retención diferente según la legislación aplicable. También retenemos los datos personales mientras tenga su cuenta, o durante el tiempo que sea necesario para poder prestarle los servicios o productos, o (en el caso de cualquier contacto que pueda tener con nuestro Centro de Educación al Cliente) durante el tiempo que sea necesario para proporcionar informes de soporte y análisis de tendencias.

Si es razonablemente necesario o requerido para cumplir con requisitos legales o regulatorios, resolver disputas, prevenir fraudes y abusos, o hacer cumplir nuestros términos y condiciones, lululemon también puede conservar los datos personales según sea necesario, después de que se cierre una cuenta o ya no sea necesario proporcionar servicios.

A menos que la legislación aplicable exija lo contrario, lululemon tomará medidas razonables para destruir o desidentificar permanentemente los datos personales que poseemos si dichos datos ya no son necesarios para el fin para el cual fueron recopilados.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

ENTRE LAS EMPRESAS DE LULULEMON:

Dado que lululemon es un negocio global con operaciones y filiales tanto dentro como fuera del Reino Unido y el EEE, los datos personales que recopilamos pueden ser transferidos y almacenados o tratados de otra manera por nuestra empresa matriz, filiales corporativas, subsidiarias y proveedores de servicios fuera del Reino Unido, Suiza y el EEE, incluidos (pero no limitados a) los Estados Unidos, Canadá o Australia. Para obtener una copia del mecanismo de transferencia relevante que utilizamos para transferir sus datos (es decir, Cláusulas Contractuales Estándar de la Unión Europea), comuníquese con nosotros en [email protected].

A TERCEROS:
También transferimos datos personales a proveedores de servicios que tratan datos personales para nosotros en los Estados Unidos, Canadá y otros lugares (por ejemplo, Amazon Web Services trata información para nosotros en varias ubicaciones de centros de datos, incluidas las que se enumeran en: https://aws.amazon.com/about-aws/global-infrastructure/).

Mientras se encuentre en otra jurisdicción para su tratamiento, sus datos personales pueden ser accedidos por los tribunales, las autoridades encargadas del cumplimiento de la ley y las autoridades de seguridad nacional de esa jurisdicción. Estas jurisdicciones pueden no ofrecer niveles de protección de datos equivalentes a los de su jurisdicción de origen y pueden no ser consideradas por la Comisión Europea como que ofrecen protecciones adecuadas para los datos personales.

CÓMO INTENTAMOS PROTEGER SUS DATOS EN LA MEDIDA DE LO POSIBLE:
Aseguramos, con la firma de las Cláusulas Contractuales Estándar adoptadas por la Comisión Europea, que los datos personales transferidos fuera del Reino Unido, EEE y Suiza se mantienen con al menos el mismo nivel de seguridad y protección para la transferencia de datos personales que se requiere según la legislación aplicable. Cuando el destinatario se encuentra fuera del Reino Unido, EEE o Suiza en un país sin una Decisión de Adecuación, implementamos salvaguardias de seguridad apropiadas, como la ejecución de Cláusulas Contractuales Estándar de Responsable a Encargado o de Responsable a Responsable aprobadas por la Comisión Europea, para garantizar una seguridad adecuada de los datos que se transfieren. Puede solicitar una copia de estas Cláusulas Contractuales Estándar que utilizamos para facilitar esta transferencia de datos comunicándose con nosotros en [email protected].

COMPARTIMIENTO DE DATOS, PUBLICIDAD Y OPCIONES DE EXCLUSIÓN DE COMUNICACIONES (OPT-OUT):

COMUNICACIONES DE MARKETING
Con su consentimiento, le enviaremos mensajes de marketing para mantenerlo informado sobre nuestras actividades y ayudarle a ver y encontrar nuestros productos y servicios.

Puede optar por no recibir nuestras comunicaciones promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones en esas comunicaciones o accediendo a su cuenta en línea y cambiando sus preferencias de comunicación. Además, aunque tiene el derecho de revocar su consentimiento en cualquier momento, esto no afecta la legalidad de nuestro tratamiento de sus datos personales antes de la fecha en que retiró su consentimiento.

Si nos informa que no desea recibir mensajes de marketing, puede tomar algunos días para que todos nuestros sistemas se actualicen, por lo que es posible que aún reciba comunicaciones de nuestra parte mientras procesamos su solicitud.

Tenga en cuenta que si opta por la exclusión de comunicaciones, aún le enviaremos comunicaciones no promocionales y continuará recibiendo comunicaciones relacionadas con el servicio, como aquellas relativas a su cuenta o nuestras relaciones comerciales en curso, como actualizaciones de pedidos. Necesitamos hacer esto para cumplir con nuestros compromisos contractuales con usted y, a veces, con la ley.

DATOS DE UBICACIÓN
Cuando inicie por primera vez cualquiera de nuestras aplicaciones móviles que recopilan información de ubicación precisa, se le pedirá que consienta la recopilación de esta información por parte de la aplicación.

Si inicialmente consiente en que recopilemos esta información de ubicación, posteriormente puede detener la recopilación de esta información en cualquier momento cambiando las preferencias en su dispositivo móvil. Si lo hace, nuestras aplicaciones móviles, o ciertas funciones de las mismas, pueden dejar de funcionar correctamente.

NOTIFICACIONES/ALERTAS PUSH MÓVILES
Con su consentimiento, podemos enviar notificaciones o alertas push promocionales y no promocionales a su dispositivo móvil. Puede desactivar estos mensajes en cualquier momento cambiando la configuración de notificaciones en su dispositivo móvil.

COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO SIMILARES
Al igual que muchos sitios web, lululemon utiliza cookies para analizar las visitas a nuestros sitios web y correos electrónicos, y ayudarnos a mejorar nuestro sitio web, servicios y campañas de marketing. La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada.

Si lo prefiere, generalmente puede configurar su navegador para eliminar o rechazar cookies. Siga el proceso de su navegador para hacerlo. Tenga en cuenta que, si elige eliminar o rechazar cookies, esto podría afectar la disponibilidad y funcionalidad de nuestros sitios web.

También podemos permitir a terceros que presten servicios de análisis y publiquen anuncios en nuestro nombre a través de la web y en aplicaciones móviles. Estas entidades pueden utilizar cookies, píxeles, balizas web, identificadores de dispositivos y otras tecnologías de rastreo que recopilan información sobre su uso de los Servicios y otros sitios web y aplicaciones. Esta información puede ser utilizada por lululemon y otros para, entre otras cosas, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de ciertos contenidos, entregar publicidad y contenido dirigidos a sus intereses en nuestros Servicios y otros sitios web, y comprender mejor su actividad en línea.

Para obtener más información sobre anuncios basados en intereses, o para optar por no participar en el uso de información sobre su uso de los Servicios para mostrar anuncios dirigidos a sus intereses en otros sitios y servicios, visite WWW.ABOUTADS.INFO/CHOICES.

Para los anuncios en plataformas de terceros, consulte la política de privacidad de la plataforma de terceros en cuestión para obtener más información sobre sus opciones.

SUS DERECHOS SOBRE SUS DATOS PERSONALES

CONOCIENDO SUS DERECHOS

Dependiendo de dónde resida, puede tener los siguientes derechos legales relacionados con sus datos personales. A continuación, hemos establecido algunos de estos derechos y las formas en que puede ejercerlos.

• Derecho a obtener información – Tiene derecho a solicitar información sobre cómo tratamos sus datos personales.
• Derecho de acceso – Tiene derecho a solicitar acceso a, o una copia de, los datos personales que tenemos y tratamos sobre usted.
• Derecho de rectificación – Tiene derecho a solicitar que corrijamos o completemos los datos personales inexactos o incompletos que tratamos sobre usted. Podríamos pedirle evidencia para demostrar que son inexactos.
• Derecho de supresión – Tiene derecho a solicitar que eliminemos los datos personales sobre usted. Tenga en cuenta que mantendremos un registro de su nombre vinculado a su cuenta.
• Derecho a la restricción del tratamiento – Tiene derecho a solicitar que restringamos el tratamiento de sus datos personales, de modo que podamos almacenar dichos datos pero no tratarlos de otra manera. Si ejerce este derecho, tenga en cuenta que no impedirá que tratemos cualquier nueva información que nos proporcione después de su solicitud.
• Derecho a la portabilidad de datos – En ciertas circunstancias, tiene derecho a solicitar que le proporcionemos los datos personales que nos proporcionó en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y tiene derecho a transmitir dichos datos a otro responsable sin obstáculos por parte de lululemon.
• Derecho a oponerse al tratamiento – Tiene derecho a solicitar que dejemos de tratar datos personales sobre usted.
• Derecho a revocar su consentimiento – Cuando nuestro tratamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento. Por ejemplo, cuando sus datos personales se tratan con fines de marketing por correo electrónico, tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace de "cancelar suscripción" en la parte inferior de dichas comunicaciones de marketing.
• Derecho a presentar una queja – Si bien siempre queremos alentarlo a que se comunique con nosotros primero para intentar resolver sus inquietudes, tiene derecho a presentar una queja sobre nuestras prácticas de protección de datos ante una autoridad de supervisión.
• Si se encuentra en el Reino Unido, puede comunicarse con la Oficina del Comisionado de Información. Sus datos de contacto se pueden encontrar en: https://ico.org.uk/
• Si se encuentra en el EEE, puede comunicarse con la autoridad de supervisión de su país. Una lista de los miembros y sus datos se puede encontrar en: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_es
EJERCICIO DE SUS DERECHOS
Puede enviar sus solicitudes de derechos de datos a través de nuestro PORTAL DE PRIVACIDAD o poniéndose en contacto con nosotros mediante la información de contacto proporcionada en la sección "Contáctenos" más adelante.

Al enviar la solicitud, es posible que le pidamos que verifique su identidad y el tipo de solicitud antes de tomar medidas adicionales sobre su solicitud. Si un agente autorizado presenta una solicitud en su nombre, tenga en cuenta que es posible que necesitemos comunicarnos con usted para verificar su identidad y el uso de un agente para proteger la seguridad de sus datos personales.

No lo discriminaremos si elige ejercer sus derechos.

EXCEPCIONES A SUS DERECHOS:
En ciertos escenarios, sus derechos establecidos anteriormente pueden estar limitados, como si nos solicita eliminar información que estamos obligados a mantener por ley, o si tenemos una razón convincente para conservarla. En caso de que mantengamos sus datos, le informaremos y solo utilizaremos su información para esas circunstancias limitadas. Tenga en cuenta que puede que no pueda utilizar nuestros sitios o acceder a nuestros servicios si desea que dejemos de tratar sus datos personales.

SITIOS DE TERCEROS

Tenga en cuenta que nuestros sitios web contienen enlaces a sitios web de terceros que no son controlados ni operados por lululemon. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios tienen sus propias políticas de privacidad y que lululemon no acepta ninguna responsabilidad ni obligación por estas políticas. Revise estas políticas antes de divulgar cualquier dato personal al visitar dichos sitios web de terceros.

Permitimos que nuestro socio de comercio electrónico, U.S. Direct E-Commerce Limited (opera como "ESW"), recopile directamente sus datos personales con el fin de facilitar pedidos y envíos internacionales. Si realiza envíos a un país respaldado por ESW, saldrá de nuestros Servicios para acceder a una experiencia de pago de marca compartida. Por favor, revise la política de privacidad de ESW para obtener más información sobre las prácticas de tratamiento de datos de ESW.

INFORMACIÓN ADICIONAL PARA EMBAJADORES

Si usted es un embajador de lululemon, esta sección también se aplica a usted. Podemos recopilar identificadores adicionales, como su número de pasaporte y número de seguro social, contenido generado por el usuario, como reseñas de productos, información profesional o relacionada con el empleo, y otra información que nos proporcione.

También podemos recopilar información sobre su actividad en nuestra intranet u otras plataformas de colaboración a través de archivos de registro, cookies, balizas web y otras tecnologías de rastreo. Podemos recopilar y utilizar sus datos personales para gestionar el programa de embajadores, como realizar verificaciones o referencias previas a la participación, procesar pagos y realizar evaluaciones de desempeño. Podemos divulgar sus datos personales a otros usuarios de los Servicios o al público.

CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta o consulta relacionada con nuestras prácticas o procedimientos de privacidad, puede escribir al Oficial de Privacidad a través del correo electrónico [email protected]. YTambién puede dirigir sus preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de protección de datos a nuestro Portal de Privacidad.

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