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DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

lululemon no vende sus datos personales a ningún tercero. Sin embargo, compartimos datos personales con un número selecto de terceros de confianza para permitirnos ofrecerle nuestros productos y servicios, enviar información de marketing y mejorar nuestro negocio (tanto para usted como para nosotros) para los fines descritos a continuación.

Si desea obtener más información sobre los terceros con los que podemos compartir datos personales, o cómo averiguar más sobre cómo utilizarán sus datos, comuníquese con nosotros en los datos proporcionados en la sección "Contáctenos" más adelante.

RETENCIÓN DE DATOS: ¿CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS SUS DATOS Y DÓNDE?

¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS PERSONALES?
Contamos con medidas físicas, técnicas y administrativas para ayudar a proteger los datos personales contra la pérdida, el acceso o tratamiento no autorizado, la modificación, divulgación, daño, alteración, destrucción u otro uso indebido. 

Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura o privada. Usted entiende que cualquier mensaje o información que envíe a nuestros sitios web puede ser leído o interceptado por otros. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de los datos personales recopilados por lululemon, contáctenos AQUí. 

¿CUÁNTO TIEMPO LOS MANTENEMOS
Mantenemos los datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para lograr el fin para el cual se recopilaron, a menos que se requiera un período de retención diferente según la legislación aplicable. También retenemos los datos personales mientras tenga su cuenta, o durante el tiempo que sea necesario para poder prestarle los servicios o productos, o (en el caso de cualquier contacto que pueda tener con nuestro Centro de Educación al Cliente) durante el tiempo que sea necesario para proporcionar informes de soporte y análisis de tendencias.

Si es razonablemente necesario o requerido para cumplir con requisitos legales o regulatorios, resolver disputas, prevenir fraudes y abusos, o hacer cumplir nuestros términos y condiciones, lululemon también puede conservar los datos personales según sea necesario, después de que se cierre una cuenta o ya no sea necesario proporcionar servicios.

A menos que la legislación aplicable exija lo contrario, lululemon tomará medidas razonables para destruir o desidentificar permanentemente los datos personales que poseemos si dichos datos ya no son necesarios para el fin para el cual fueron recopilados.
 

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

ENTRE LAS EMPRESAS DE LULULEMON:

Dado que lululemon es un negocio global con operaciones y filiales tanto dentro como fuera del Reino Unido y el EEE, los datos personales que recopilamos pueden ser transferidos y almacenados o tratados de otra manera por nuestra empresa matriz, filiales corporativas, subsidiarias y proveedores de servicios fuera del Reino Unido, Suiza y el EEE, incluidos (pero no limitados a) los Estados Unidos, Canadá o Australia. Para obtener una copia del mecanismo de transferencia relevante que utilizamos para transferir sus datos (es decir, Cláusulas Contractuales Estándar de la Unión Europea), comuníquese con nosotros en [email protected]. 

A TERCEROS:
También transferimos datos personales a proveedores de servicios que tratan datos personales para nosotros en los Estados Unidos, Canadá y otros lugares (por ejemplo, Amazon Web Services trata información para nosotros en varias ubicaciones de centros de datos, incluidas las que se enumeran en: https://aws.amazon.com/about-aws/global-infrastructure/). 

Mientras se encuentre en otra jurisdicción para su tratamiento, sus datos personales pueden ser accedidos por los tribunales, las autoridades encargadas del cumplimiento de la ley y las autoridades de seguridad nacional de esa jurisdicción. Estas jurisdicciones pueden no ofrecer niveles de protección de datos equivalentes a los de su jurisdicción de origen y pueden no ser consideradas por la Comisión Europea como que ofrecen protecciones adecuadas para los datos personales.
 

CÓMO INTENTAMOS PROTEGER SUS DATOS EN LA MEDIDA DE LO POSIBLE:
Aseguramos, con la firma de las Cláusulas Contractuales Estándar adoptadas por la Comisión Europea, que los datos personales transferidos fuera del Reino Unido, EEE y Suiza se mantienen con al menos el mismo nivel de seguridad y protección para la transferencia de datos personales que se requiere según la legislación aplicable. Cuando el destinatario se encuentra fuera del Reino Unido, EEE o Suiza en un país sin una Decisión de Adecuación, implementamos salvaguardias de seguridad apropiadas, como la ejecución de Cláusulas Contractuales Estándar de Responsable a Encargado o de Responsable a Responsable aprobadas por la Comisión Europea, para garantizar una seguridad adecuada de los datos que se transfieren. Puede solicitar una copia de estas Cláusulas Contractuales Estándar que utilizamos para facilitar esta transferencia de datos comunicándose con nosotros en [email protected].

COMPARTIMIENTO DE DATOS, PUBLICIDAD Y OPCIONES DE EXCLUSIÓN DE COMUNICACIONES (OPT-OUT): 

COMUNICACIONES DE MARKETING
Con su consentimiento, le enviaremos mensajes de marketing para mantenerlo informado sobre nuestras actividades y ayudarle a ver y encontrar nuestros productos y servicios.
 
Puede optar por no recibir nuestras comunicaciones promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones en esas comunicaciones o accediendo a su cuenta en línea y cambiando sus preferencias de comunicación. Además, aunque tiene el derecho de revocar su consentimiento en cualquier momento, esto no afecta la legalidad de nuestro tratamiento  de sus datos personales antes de la fecha en que retiró su consentimiento.

Si nos informa que no desea recibir mensajes de marketing, puede tomar algunos días para que todos nuestros sistemas se actualicen, por lo que es posible que aún reciba comunicaciones de nuestra parte mientras procesamos su solicitud.

Tenga en cuenta que si opta por la exclusión de comunicaciones, aún le enviaremos comunicaciones no promocionales y continuará recibiendo comunicaciones relacionadas con el servicio, como aquellas relativas a su cuenta o nuestras relaciones comerciales en curso, como actualizaciones de pedidos. Necesitamos hacer esto para cumplir con nuestros compromisos contractuales con usted y, a veces, con la ley.

DATOS DE UBICACIÓN
Cuando inicie por primera vez cualquiera de nuestras aplicaciones móviles que recopilan información de ubicación precisa, se le pedirá que consienta la recopilación de esta información por parte de la aplicación. 

Si inicialmente consiente en que recopilemos esta información de ubicación, posteriormente puede detener la recopilación de esta información en cualquier momento cambiando las preferencias en su dispositivo móvil. Si lo hace, nuestras aplicaciones móviles, o ciertas funciones de las mismas, pueden dejar de funcionar correctamente.

NOTIFICACIONES/ALERTAS PUSH MÓVILES
Con su consentimiento, podemos enviar notificaciones o alertas push promocionales y no promocionales a su dispositivo móvil. Puede desactivar estos mensajes en cualquier momento cambiando la configuración de notificaciones en su dispositivo móvil.

COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO SIMILARES
Al igual que muchos sitios web, lululemon utiliza cookies para analizar las visitas a nuestros sitios web y correos electrónicos, y ayudarnos a mejorar nuestro sitio web, servicios y campañas de marketing. La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. 

Si lo prefiere, generalmente puede configurar su navegador para eliminar o rechazar cookies. Siga el proceso de su navegador para hacerlo. Tenga en cuenta que, si elige eliminar o rechazar cookies, esto podría afectar la disponibilidad y funcionalidad de nuestros sitios web.

También podemos permitir a terceros que presten servicios de análisis y publiquen anuncios en nuestro nombre a través de la web y en aplicaciones móviles. Estas entidades pueden utilizar cookies, píxeles, balizas web, identificadores de dispositivos y otras tecnologías de rastreo que recopilan información sobre su uso de los Servicios y otros sitios web y aplicaciones. Esta información puede ser utilizada por lululemon y otros para, entre otras cosas, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de ciertos contenidos, entregar publicidad y contenido dirigidos a sus intereses en nuestros Servicios y otros sitios web, y comprender mejor su actividad en línea.

Para obtener más información sobre anuncios basados en intereses, o para optar por no participar en el uso de información sobre su uso de los Servicios para mostrar anuncios dirigidos a sus intereses en otros sitios y servicios, visite WWW.ABOUTADS.INFO/CHOICES.

Para los anuncios en plataformas de terceros, consulte la política de privacidad de la plataforma de terceros en cuestión para obtener más información sobre sus opciones.
 

SUS DERECHOS SOBRE SUS DATOS PERSONALES

CONOCIENDO SUS DERECHOS

Dependiendo de dónde resida, puede tener los siguientes derechos legales relacionados con sus datos personales. A continuación, hemos establecido algunos de estos derechos y las formas en que puede ejercerlos.

• •    Derecho a obtener información – Tiene derecho a solicitar información sobre cómo tratamos sus datos personales.
• •    Derecho de acceso – Tiene derecho a solicitar acceso a, o una copia de, los datos personales que tenemos y tratamos sobre usted.
• •    Derecho de rectificación – Tiene derecho a solicitar que corrijamos o completemos los datos personales inexactos o incompletos que tratamos sobre usted. Podríamos pedirle evidencia para demostrar que son inexactos.
• •    Derecho de supresión – Tiene derecho a solicitar que eliminemos los datos personales sobre usted. Tenga en cuenta que mantendremos un registro de su nombre vinculado a su cuenta.
• •    Derecho a la restricción del tratamiento – Tiene derecho a solicitar que restringamos el tratamiento de sus datos personales, de modo que podamos almacenar dichos datos pero no tratarlos de otra manera. Si ejerce este derecho, tenga en cuenta que no impedirá que tratemos cualquier nueva información que nos proporcione después de su solicitud.
• •    Derecho a la portabilidad de datos – En ciertas circunstancias, tiene derecho a solicitar que le proporcionemos los datos personales que nos proporcionó en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y tiene derecho a transmitir dichos datos a otro responsable sin obstáculos por parte de lululemon.
• •    Derecho a oponerse al tratamiento – Tiene derecho a solicitar que dejemos de tratar datos personales sobre usted.
• •    Derecho a revocar su consentimiento – Cuando nuestro tratamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento. Por ejemplo, cuando sus datos personales se tratan con fines de marketing por correo electrónico, tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace de "cancelar suscripción" en la parte inferior de dichas comunicaciones de marketing.
• •    Derecho a presentar una queja – Si bien siempre queremos alentarlo a que se comunique con nosotros primero para intentar resolver sus inquietudes, tiene derecho a presentar una queja sobre nuestras prácticas de protección de datos ante una autoridad de supervisión.

  • Si se encuentra en el Reino Unido, puede comunicarse con la Oficina del Comisionado de Información. Sus datos de contacto se pueden encontrar en: https://ico.org.uk/
  • Si se encuentra en el EEE, puede comunicarse con la autoridad de supervisión de su país. Una lista de los miembros y sus datos se puede encontrar en: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_es

  EJERCICIO DE SUS DERECHOS
  Puede enviar sus solicitudes de derechos de datos a través de nuestro PORTAL DE PRIVACIDAD o poniéndose en contacto con nosotros mediante la información de contacto proporcionada en la sección "Contáctenos" más adelante.

  Al enviar la solicitud, es posible que le pidamos que verifique su identidad y el tipo de solicitud antes de tomar medidas adicionales sobre su solicitud. Si un agente autorizado presenta una solicitud en su nombre, tenga en cuenta que es posible que necesitemos comunicarnos con usted para verificar su identidad y el uso de un agente para proteger la seguridad de sus datos personales. 
  
  No lo discriminaremos si elige ejercer sus derechos.

  EXCEPCIONES A SUS DERECHOS:
  En ciertos escenarios, sus derechos establecidos anteriormente pueden estar limitados, como si nos solicita eliminar información que estamos obligados a mantener por ley, o si tenemos una razón convincente para conservarla. En caso de que mantengamos sus datos, le informaremos y solo utilizaremos su información para esas circunstancias limitadas. Tenga en cuenta que puede que no pueda utilizar nuestros sitios o acceder a nuestros servicios si desea que dejemos de tratar sus datos personales.

   

  SITIOS DE TERCEROS

  Tenga en cuenta que nuestros sitios web contienen enlaces a sitios web de terceros que no son controlados ni operados por lululemon. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios tienen sus propias políticas de privacidad y que lululemon no acepta ninguna responsabilidad ni obligación por estas políticas. Revise estas políticas antes de divulgar cualquier dato personal al visitar dichos sitios web de terceros.
  
  Permitimos que nuestro socio de comercio electrónico, U.S. Direct E-Commerce Limited (opera como "ESW"), recopile directamente sus datos personales con el fin de facilitar pedidos y envíos internacionales. Si realiza envíos a un país respaldado por ESW, saldrá de nuestros Servicios para acceder a una experiencia de pago de marca compartida. Por favor, revise la política de privacidad de ESW para obtener más información sobre las prácticas de tratamiento de datos de ESW.

   

  INFORMACIÓN ADICIONAL PARA EMBAJADORES

  Si usted es un embajador de lululemon, esta sección también se aplica a usted. Podemos recopilar identificadores adicionales, como su número de pasaporte y número de seguro social, contenido generado por el usuario, como reseñas de productos, información profesional o relacionada con el empleo, y otra información que nos proporcione.

  También podemos recopilar información sobre su actividad en nuestra intranet u otras plataformas de colaboración a través de archivos de registro, cookies, balizas web y otras tecnologías de rastreo. Podemos recopilar y utilizar sus datos personales para gestionar el programa de embajadores, como realizar verificaciones o referencias previas a la participación, procesar pagos y realizar evaluaciones de desempeño. Podemos divulgar sus datos personales a otros usuarios de los Servicios o al público.

   

  CONTÁCTENOS

  Si tiene alguna pregunta o consulta relacionada con nuestras prácticas o procedimientos de privacidad, puede escribir al Oficial de Privacidad a través del correo electrónico [email protected]. YTambién puede dirigir sus preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de protección de datos a nuestro Portal de Privacidad.