Condiciones de venta

Esta es una oferta de lululemon athletica UK Ltd., Mezzanine Level, Eighty Strand, Londres, WC2R 0DT; para cualquier consulta, póngase en contacto con [email protected]. Para aprovechar esta oferta y usar el código de promoción de este correo electrónico para obtener un 10 % de descuento («Oferta»), debe visitar una de las siguientes páginas web de lululemon; https://www.lululemon.co.uk/en-gb/home, https://www.lululemon.de/de-de/home, https://www.lululemon.fr/fr-fr/home, https://www.eu.lululemon.com/en-lu/home o https://www.lululemon.es/es-es/home. El código de la Oferta debe introducirse en la página «Mi cesta» para canjearse. La Oferta solo es válida para productos lululemon que estén sin rebajar y disponibles solo online en uno de los siguientes sitios web de lululemon: https://www.lululemon.co.uk/en-gb/home, https://www.lululemon.de/de-de/home, https://www.lululemon.fr/fr-fr/home, https://www.eu.lululemon.com/en-lu/home o https://www.lululemon.es/es-es/home. La Oferta es válida para una (1) sola transacción por cliente, hasta un valor de compra máximo de 1000 £ para residentes en Reino Unido y de 1000 € para residentes en otros países de Europa (IVA aplicable incluido), y antes de aplicarse el descuento de la Oferta. El uso de la Oferta en combinación con las compras aplicables está sujeto a nuestras políticas de devoluciones y privacidad y a nuestras condiciones de venta, que pueden consultarse online en las secciones Política de devoluciones, Condiciones de venta y Política de privacidad. La Oferta no es aplicable a la compra de productos que ya estén rebajados (con descuentos previos) ni a productos lululemon que se vendan a través de terceros. La Oferta es solo para el destinatario a quien va dirigida; el destinatario no puede reenviar la Oferta a ninguna otra parte. La Oferta no es transferible y no se puede combinar con ninguna otra promoción, oferta o descuento que ofrezca lululemon. Esta oferta no puede ser canjeada por tarjetas de regalo. La Oferta no es aplicable a compras anteriores ni a devoluciones o cambios. Los productos comprados usando la Oferta no son para reventa comercial. lululemon se reserva el derecho a cancelar o cambiar esta Oferta en cualquier momento. 



Este preaviso (en adelante, el «preaviso») explica cómo tratamos sus datos personales cuando participa en la Promoción de bienvenida del 10 % de descuento (en adelante, la «Promoción»). lululemon athletica UK Ltd, con sede en Mezzanine Level, Eighty Strand, Londres, WC2R 0DT (en adelante, «lululemon», «nosotros», «nuestro» o «nos») es el responsable del tratamiento de los datos personales que procesamos sobre usted en relación con la Promoción.  

Lea este Preaviso antes de participar en la Promoción para asegurarse de entender cómo tratamos sus datos personales en relación con la Promoción. Si desea más información sobre nuestras prácticas de privacidad, consulte la política de privacidad de lululemon en nuestras tiendas o en nuestro sitio web en https://www.lululemon.co.uk/en-gb/legal/privacy.html para residentes en Reino Unido o en https://www.eu.lululemon.com/en-lu/content/privacy.html para residentes en la UE (en adelante, la «Política de Privacidad»). 

Para procesar su participación en la Promoción, necesitamos recabar algunos datos personales, como su nombre y su dirección de correo electrónico. La base legal del tratamiento de datos es la ejecución del acuerdo entre usted y lululemon en relación con la Promoción. También recogeremos datos personales –como su nombre y su dirección de correo electrónico– cuando se dé de alta para recibir nuestro boletín informativo por correo electrónico, con el fin de ofrecerle la oportunidad de adquirir productos o servicios que creemos que puedan ser de su interés, complementando la información que recopilamos sobre usted con información proveniente de terceros (la base legal para realizar este procesamiento es el consentimiento). También es posible que queramos utilizar sus datos personales en materiales promocionales o de marketing. En tal caso, solicitaremos su consentimiento al respecto. Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para la finalidad con la que estén siendo objeto de tratamiento, salvo que la legislación aplicable establezca un plazo de retención de datos diferente.  

Cabe la posibilidad de que facilitemos sus datos personales a nuestra empresa matriz y a nuestras filiales y entidades asociadas, incluidas lululemon athletica inc., lululemon usa inc. y lululemon athletica canada inc., para los fines descritos anteriormente. Dado que nuestra empresa matriz y nuestras filiales y entidades asociadas están repartidas por todo el mundo, tenga en cuenta que esta divulgación conlleva la transferencia internacional de sus datos personales. También podríamos divulgar sus datos personales a los reguladores correspondientes o a otras autoridades cuando creamos que es razonablemente necesario para el cumplimiento de la legislación aplicable o de un proceso legal (incluidas las solicitudes provenientes de las autoridades), para atender reclamaciones (incluidas las consultas de clientes referidas a compras realizadas en lululemon) o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de lululemon, de nuestros usuarios y empleados o del público. Si desea más información acerca de la divulgación de sus datos personales, consulte nuestra Política de privacidad.  

Tenga en cuenta que nuestros sitios web y nuestras comunicaciones pueden contener enlaces a sitios web de terceros que lululemon no controla ni maneja. Si sigue un enlace que le lleva a alguno de esos sitios web, tenga en cuenta que dichos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que lululemon no asume ninguna responsabilidad legal ni de ningún tipo en relación con esas políticas. Cuando visite los sitios web de terceros, consulte dichas políticas antes de revelar cualquier tipo de dato personal.  

Con algunas limitaciones y excepciones, usted tiene diversos derechos legales relacionados con el tratamiento que hacemos de sus datos personales; esos derechos aparecen definidos en nuestra Política de privacidad. Estos incluyen los derechos de revocar su consentimiento y oponerse al procesamiento (por ejemplo, tiene derecho a revocar su consentimiento para recibir el boletín informativo en cualquier momento haciendo clic en el enlace «Darse de baja» en la parte inferior de los correos electrónicos de nuestro boletín informativo). 



Estos términos y condiciones de venta (“Condiciones de venta”) junto con los documentos a los que se hace referencia expresa en ellos (incluyendo nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD, POLÍTICA DE COOKIES y CONDICIONES DE USO) le proporcionan información sobre lululemon y los términos y condiciones legales en virtud de los cuales lululemon le vende cualquiera de los productos (“Productos”) que aparecen en nuestro sitio web (“Sitio web”). Estas Condiciones de venta se aplicarán a cualquier contrato entre nosotros para la venta de Productos a usted (“Contrato”). Antes de hacer un pedido de Productos, lea atentamente estas Condiciones de venta y asegúrese de que las comprende. Tenga en cuenta que antes de hacer un pedido se le solicitará que acepte estas Condiciones de venta. Si nos compra productos, le recomendamos que descargue y guarde estas Condiciones de venta.

Ofrecemos los Productos para su venta solo a personas mayores de 18 años que sean consumidores finales, es decir, que actúen con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional de conformidad con el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Nos reservamos el derecho de no aceptar pedidos hechos por personas que no sean consumidores o pedidos hechos por consumidores menores de 18 años. Solo suministramos los Productos para uso doméstico y privado. Usted se compromete a no utilizar el producto con fines comerciales, empresariales o de reventa, y no asumimos ninguna responsabilidad ante usted por el lucro cesante, la pérdida de negocio, la interrupción de la actividad comercial o la pérdida de oportunidades de negocio. Pretendemos basarnos en estas Condiciones de venta, nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD, CONDICIONES DE USO y POLÍTICA DE COOKIES en relación con el Contrato entre usted y nosotros.

Disponibilidad Todos los Productos mostrados en el Sitio web están sujetos a disponibilidad. En caso de que el Producto que ha pedido no esté disponible, le informaremos por correo electrónico lo antes posible y no aceptaremos su pedido si ese es el caso. Los Productos lululemon que se muestran en el Sitio web suelen estar disponibles en la mayoría de los casos en tiendas seleccionadas propiedad de la empresa en España hasta agotar existencias. Es posible que, en algunos casos, la mercancía expuesta en el Sitio web no esté disponible en las tiendas y lululemon no garantiza que ninguno de los productos o servicios expuestos en el Sitio web esté disponible en cualquier momento o lugar. Colores y embalaje Las imágenes de los Productos que aparecen en nuestro Sitio web son solo para fines ilustrativos. Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor exactitud posible los colores de los Productos que aparecen en el Sitio web. Sin embargo, como los colores que vea dependerán de su monitor, no podemos garantizar la visualización de los colores exactos en su monitor. Los Productos pueden diferir ligeramente de dichas imágenes. El embalaje de los Productos puede diferir del que aparece en las imágenes del Sitio web.

www.eu.lululemon.com es un sitio web operado por lululemon athletica (“lululemon”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”). lululemon athletica tiene su sede en Travessera de Gràcia, 11, planta 5, 08021 Barcelona. Para ponerse en contacto con lululemon, consulte la sección CONTACTE CON NOSOTROS que aparece a continuación.

Los pasos técnicos necesarios para crear el Contrato entre usted y nosotros son los siguientes: Pedido: usted envía un pedido de Productos completando los datos requeridos, incluyendo el nombre, la dirección, el correo electrónico, el número de teléfono y la forma de pago en la página de resumen del pedido, después de revisar cuidadosamente las especificaciones del producto, el precio correspondiente y los gastos de envío, y después de revisar y aceptar las presentes Condiciones de venta y aceptar su obligación de pagar el precio total haciendo clic en el botón de finalizar el pedido. Para hacer un pedido en lululemon debe, salvo en el caso de que haga el pedido con una tarjeta regalo válida emitida por nosotros, tener una tarjeta de crédito o débito válida emitida por un banco que aceptemos. Acuse de recibo del pedido: lululemon acusará recibo de su pedido enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que usted nos haya indicado al hacer su pedido. Esto no es una confirmación del pedido ni una aceptación del mismo por parte de lululemon. Aceptación del pedido: lululemon confirmará su pedido enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos haya indicado al hacer el pedido. El correo electrónico contendrá toda la información relativa a su compra, así como una copia de las Condiciones de venta y del formulario que puede utilizar si desea ejercer su derecho de desistimiento. Confirmación de envío: le enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío tan pronto como su Producto sea enviado desde nuestro almacén. Condiciones de pago Todos los precios están reflejados en € (euros) e incluyen el IVA cuando sea aplicable. A través del Sitio web se le informará con antelación de los gastos o tasas de envío, de ser aplicables. Solo puede pagar su pedido con una de las tarjetas de débito o crédito que se indican a continuación o con una tarjeta regalo válida emitida por nosotros (puede comprar tarjetas regalo en la tienda). Aceptamos las siguientes tarjetas: Visa, MasterCard, American Express, Visa Débito, JCB Discover, PayPal y Maestro. Debe pagar los Productos y todos los gastos de envío aplicables por adelantado. No realizaremos ningún cargo en su tarjeta de débito o crédito o tarjeta regalo hasta que enviemos su pedido. Tomamos todas las precauciones razonables para garantizar que su pedido y las transacciones posteriores se realicen a través de una conexión segura. Una vez que hayamos recibido el pedido, le haremos saber si alguno de los productos no está disponible por cualquier motivo. No le cobraremos por estos productos y le devolveremos los importes ya pagados (si los hubiera) inmediatamente mediante un crédito en la cuenta de su tarjeta de crédito/débito o tarjeta regalo (según corresponda). Comprobaciones de seguridad Como parte de nuestra política de protección contra el uso fraudulento de las tarjetas de crédito/débito, realizamos comprobaciones de seguridad en todos los pedidos recibidos. Estas comprobaciones pueden adoptar diversas formas y pueden implicar que nos pongamos en contacto con usted por teléfono antes de procesar el pedido. También contratamos los servicios de varias empresas de calificación crediticia y de prevención del fraude y podemos compartir los detalles del pedido con ellas con el único fin de detectar y prevenir el uso fraudulento de tarjetas de pago (de acuerdo con nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD).

Las presentes Condiciones de venta se regirán, interpretarán y aplicarán de conformidad con la legislación española, sin que se apliquen las disposiciones sobre conflicto de leyes. Usted tiene derecho a solicitar, de forma gratuita, el uso de un servicio de mediación para el consumidor con el fin de resolver amistosamente cualquier disputa relacionada con las presentes Condiciones de venta. Puede ponerse en contacto con el servicio de mediación en https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. Tenga también en cuenta que la Comisión Europea gestiona un sitio web de Resolución de litigios en línea, http://ec.europa.eu/odr/, dedicado a ayudar a los consumidores y a los comerciantes a resolver sus litigios de forma extrajudicial, incluidos los litigios transfronterizos. Este derecho a utilizar el servicio de mediación es un mecanismo alternativo pero no constituye una condición previa al ejercicio del derecho a presentar una reclamación ante los tribunales. Como consumidor, usted puede presentar cualquier litigio que pueda surgir en virtud de estas Condiciones ante, a su elección, los tribunales competentes i) en el lugar en el que lululemon tiene su domicilio, o ii) en el lugar en el que se entregan los productos, o iii) en el lugar en el que usted tiene su domicilio si este lugar se encuentra dentro del Reino Unido o es un Estado miembro de la UE. lululemon solo presentará cualquier litigio que pueda surgir en virtud de estas Condiciones ante el tribunal competente de su lugar de residencia habitual si este se encuentra dentro del Reino Unido o es un Estado miembro de la UE.

Se entregará el pedido en la fecha de entrega estimada que figura en la Confirmación de envío o antes, a menos que se produzca un acontecimiento fuera de nuestro control. Si no podemos cumplir la fecha de entrega estimada, el transportista le informará del plazo actualizado. La entrega se considerará realizada cuando entreguemos los productos en la dirección que usted nos haya facilitado. Usted será responsable de los productos a partir de la entrega.

Usted es dueño de los productos una vez que hayamos recibido el pago completo, incluyendo todos los gastos de envío aplicables.

En Europa, ofrecemos un servicio estándar y otro exprés. A continuación se detallan los precios:

Entrega en Europa

Opción: Entrega estándar

Coste: Sin cargo

Seguimiento del pedido: Sí, a través de un enlace de correo electrónico

Opción: Envío exprés

Coste: 8 € -15 € (dependiendo del destino)

Seguimiento del pedido: Sí, a través de un enlace de correo electrónico

También puede seguir el estado de su envío mediante el enlace que figura en el correo electrónico de confirmación del pedido. Tenga en cuenta que el pedido puede tardar hasta 12 horas en aparecer en el sistema.

1. DISCOUNT AND LOYALTY PROGRAMS.

We make available certain discount and loyalty programs for qualifying individuals. These programs are subject to change and may have additional terms and conditions that apply, including but not limited to the Sweat Collective Terms and Conditions and student discount providers such as UNiDAYs.

Unless otherwise provided for in a separate discount or loyalty program agreement: (i) lululemon may restrict the Payment Methods used in connection with an applicable discount (for example, a debit or credit card may be required); and (ii) you may not purchase Product with your applied discount with the intent to commercially resell.

lululemon reserves, and you acknowledge and agree that lululemon has, the absolute right to deny use of any discount or refuse Orders for any person suspected of reselling or orders which have characteristics of reselling.

No nos haremos responsables de cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de cualquier contrato que sea causado por eventos fuera de nuestro control razonable (“Evento fuera de nuestro control”). Un Evento fuera de nuestro control incluye cualquier acto, evento, falta de verificación, omisión o accidente más allá de nuestro control razonable e incluye en particular (sin limitación) lo siguiente: a) huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales; b) conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra; c) incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otro desastre natural; d) la imposibilidad de utilizar las vías ferroviarias, el transporte marítimo, los aviones, el transporte motorizado u otros medios de transporte público o privado; e) la imposibilidad de utilizar las redes de telecomunicaciones públicas o privadas; f) los actos, decretos, legislación, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno; y g) una pandemia o epidemia. Nuestro cumplimiento en virtud de cualquier contrato se considerará suspendido durante el periodo en que continúe el Evento fuera de nuestro control, y dispondremos de una prórroga para el cumplimiento por la duración de dicho periodo. Haremos todo lo posible para poner fin al Evento fuera de nuestro control o para encontrar una solución mediante la cual nuestras obligaciones en virtud del Contrato puedan cumplirse pese al Evento fuera de nuestro control.





 Usted puede desistir del Contrato de compra en cualquier momento, por cualquier motivo, sin penalización y sin necesidad de dar ninguna explicación en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de entrega de los Productos. En el caso de los pedidos fraccionados, el plazo correspondiente comenzará en la fecha de entrega del último producto. Podrá ejercer su derecho de desistimiento utilizando el formulario adjunto en el Anexo 1, o utilizando cualquier formulario o documento que contenga la información indicada en el Anexo 1 (en conjunto, el “Formulario de devolución”). En caso de desistimiento, deberá devolver sin demora los Productos a lululemon, y en cualquier caso en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en que la notificación de desistimiento fue presentada a lululemon, corriendo usted con los gastos de devolución. El producto debe devolverse junto con el embalaje original, y debe guardarse cuidadosamente y utilizarse solo con el fin de verificar su naturaleza, especificaciones y tamaño, y no debe mostrar signos de uso o suciedad. Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de un Producto que no cumpla con los requisitos previamente mencionados. Si ha ejercido su derecho de desistimiento, recibirá el reembolso íntegro del precio pagado por el/los producto/s sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de desistimiento, a través del mismo medio de pago empleado por usted en la transacción inicial. Podemos retener el reembolso hasta que lululemon reciba correctamente el Producto devuelto o hasta que usted demuestre que el Producto ha sido devuelto correctamente, lo que se produzca primero. No estaremos obligados a reembolsar los costes de entrega de los Productos en el caso de que haya seleccionado específicamente un método de entrega distinto al envío estándar ofrecido por lululemon. Tenga en cuenta que, además de su derecho de desistimiento, tenemos una POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO. Debe leer esta política, ya que le ofrece ventajas adicionales. Puede encontrar esta política a continuación.

Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones de venta se considera inválida, ilegal o inaplicable en cualquier aspecto en virtud de cualquier ley o norma aplicable en cualquier jurisdicción, dicha invalidez, ilegalidad o inaplicabilidad no afectará a la eficacia o validez de cualquier disposición en cualquier otra jurisdicción, y estas Condiciones de venta se reformarán, interpretarán y aplicarán en dicha jurisdicción como si dicha disposición nunca hubiera estado contenida en el presente documento. Los títulos o encabezados que aparecen en el presente documento tienen únicamente carácter práctico. El cumplimiento de estas Condiciones de venta por parte de lululemon está sujeto a las leyes vigentes y al proceso legal, y nada de lo dispuesto en estas Condiciones de venta, en nuestra Política de privacidad, en nuestra Política de cookies o en nuestras Condiciones de uso deroga el derecho de lululemon a cumplir con las solicitudes de las fuerzas del orden público o con los requisitos relacionados con su uso del Sitio web o con la información proporcionada a lululemon o recopilada por esta con respecto a dicho uso.

Podemos revisar estas Condiciones de venta periódicamente. Cada vez que nos pida Productos, se aplicarán al Contrato entre usted y nosotros las Condiciones de venta vigentes en ese momento. Siempre que revisemos estas Condiciones de venta de conformidad con esta cláusula, le mantendremos informado y le avisaremos de ello indicando que estas Condiciones de venta han sido modificadas y la fecha correspondiente en la parte superior de esta página.



Si alguna de las partes no insiste en que la otra cumpla alguna de sus obligaciones en virtud de estas Condiciones de venta, o si alguna de las partes no ejerce sus derechos frente a la otra parte, o se retrasa en hacerlo, eso no significará que la parte afectada haya renunciado a sus derechos frente a la otra y no significará que la otra parte no tenga que cumplir con dichas obligaciones. Si una de las partes exime un incumplimiento de la otra, solo lo hará por escrito, y eso no significará que exima automáticamente cualquier incumplimiento posterior.